什么是ITES BPO(ITES BPO)？
信息技术支持服务（ITES）业务流程外包（BPO）是一种使用信息技术（IT）的外包模式，通常通过互联网，在外包过程的交付过程中，这种类型的外包具有与普通业务流程外包相同的特征，并将其作为服务交付机制。随着互联网的普及，ITES业务流程...
信息技术支持服务（ITES）业务流程外包（BPO）是一种使用信息技术（IT）的外包模式，通常通过互联网，在外包过程的交付过程中，这种类型的外包具有与普通业务流程外包相同的特征，并将其作为服务交付机制。随着互联网的普及，ITES业务流程外包已成为一种可行的外包类型
ITES业务流程外包服务台。公司将业务运营外包，以使专家能够处理通常不属于业务。通常外包的业务流程包括人力资源管理、会计、工资单、数据录入和某些类型的客户服务功能。将这些任务分配给第三方专家可以使公司将资源重新分配给产品的设计、生产和交付，而不是辅助业务流程，该公司希望实现成本节约和运营效率。
ITES BPO依靠技术以电子方式提供服务ITES业务流程外包是一种依靠技术提供所需服务的外包类型服务以电子方式提供，通常通过互联网，但可以使用任何类型的电信或数据网络。例如，不基于互联网的ITES BPO就是外包的IT帮助台。公司使用内部IT帮助台来排除其网络故障。如果此功能是外包的，则服务提供商通过电话或电子邮件管理服务请求，登录公司网络，使用软件远程查看和控制员工终端，并通过这些和其他电子手段解决问题，基于互联网的ITES BPO项目已经成为这类外包中最流行的应用，互联网使得全球范围内的互联互通始终保持着固有的联系由许多不相关的资源维持的网络冗余。更重要的是，互联网作为一种电子通信机制，通过使用浏览器应用程序，客户、员工、客户和供应商在消费者层面上很容易访问通过互联网交付的ITES BPO的一个例子是基于web的客户服务帮助台系统。公司雇用服务公司来管理公司网站的电子邮件帮助台。服务提供商使用软件解决方案来管理客户的联系人。客户提交故障单通过互联网进行电子化。服务提供商通过电子邮件处理票证并回答问题。另一个例子是文档处理。需要从文档中挑选信息的公司可以雇用ITES BPO服务供应商以电子方式处理文件这些文件可以通过互联网以电子方式传送给公司，如果是硬拷贝，则扫描后再传输。服务提供商的员工将文件处理成数据库、编码信息、对内容进行分类，并根据需要清理字符识别。客户公司及其员工也可以通过互联网访问数据库。
ITES业务流程外包服务台。公司将业务运营外包，以使专家能够处理通常不属于业务。通常外包的业务流程包括人力资源管理、会计、工资单、数据录入和某些类型的客户服务功能。将这些任务分配给第三方专家可以使公司将资源重新分配给产品的设计、生产和交付，而不是辅助业务流程，该公司希望实现成本节约和运营效率。ITES BPO依靠技术以电子方式提供服务ITES业务流程外包是一种依靠技术提供所需服务的外包类型服务以电子方式提供，通常通过互联网，但可以使用任何类型的电信或数据网络。例如，不基于互联网的ITES BPO就是外包的IT帮助台。公司使用内部IT帮助台来排除其网络故障。如果此功能是外包的，则服务提供商通过电话或电子邮件管理服务请求，登录公司网络，使用软件远程查看和控制员工终端，并通过这些和其他电子手段解决问题，基于互联网的ITES BPO项目已经成为这类外包中最流行的应用，互联网使得全球范围内的互联互通始终保持着固有的联系由许多不相关的资源维持的网络冗余。更重要的是，互联网作为一种电子通信机制，通过使用浏览器应用程序，客户、员工、客户和供应商在消费者层面上很容易访问通过互联网交付的ITES BPO的一个例子是基于web的客户服务帮助台系统。公司雇用服务公司来管理公司网站的电子邮件帮助台。服务提供商使用软件解决方案来管理客户的联系人。客户提交故障单通过互联网进行电子化。服务提供商通过电子邮件处理票证并回答问题。另一个例子是文档处理。需要从文档中挑选信息的公司可以雇用ITES BPO服务供应商以电子方式处理文件这些文件可以通过互联网以电子方式传送给公司，如果是硬拷贝，则扫描后再传输。服务提供商的员工将文件处理成数据库、编码信息、对内容进行分类，并根据需要清理字符识别。客户公司及其员工也可以通过互联网访问数据库。
- 发表于 2020-08-07 05:32
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