什么是工作知识(Job Knowledge)？

工作知识是对一项工作所特有的一系列责任的理解，以及与工作职能变化保持同步的持续能力。组织或公司员工的集体工作知识是市场上具有巨大价值的人力资源资产。有时被称为"智力资本"工人对特定工作的知识应与实际工作表...

工作知识是对一项工作所特有的一系列责任的理解，以及与工作职能变化保持同步的持续能力。组织或公司员工的集体工作知识是市场上具有巨大价值的人力资源资产。有时被称为"智力资本"工人对特定工作的知识应与实际工作表现要求密切匹配。

工作知识差可能导致工作终止定期评估组织内的工作知识有助于提高工作效率。工作职责可以随着时间的推移以渐进的方式发展，随着新的程序和技术被集成到特定工作岗位的工作流程中，人力资源管理人员可能不知道已经发生了定义的职责和任务的漂移。正式跟踪每个工作岗位上发生的变化是优化管理员工队伍的必要部分监控工作知识的质量和准确性也有一个坚实的基础，根据公司基准公正地评估工作绩效。

公司员工是一项价值巨大的人力资源资产在评估员工的工作知识时，其目的是评估现有工作描述与员工分配任务的匹配程度。如果绩效预期与实际职责和任务之间存在严重不匹配，经理或人力资源人员可能会调查差异的原因。他们可能采取纠正措施，包括额外培训、重新分配任务、重新制定工作说明、或终止职位或工人，或两者兼而有之，由于与有组织工会谈判的合同中的现有条款或政府法规，管理层可能会被限制自由重新定义工作岗位或重新安置工人。如果工人在与工会签订的集体谈判协议中，如果工作描述与实际工作职能不匹配，工会可能会采取行动，要求纠正不匹配的问题。例如，如果员工负责涉及攀爬梯子或处理危险品的检查，具体的工作知识可能包含在安全法规中。公司可能不合法有权要求其他员工代替该员工。政府部门也可以强制要求和监管工作知识培训。如果员工认为他或她有责任完成可能属于政府强制执行的安全法规，但不具备这些法规要求的认证或培训，雇主可能会受到罚款或其他处罚许多人认为，公平、准确地将工作描述与所需的工作知识相匹配是企业的一项道德责任。

如果一名工人未能履行其职责，他可能会被解雇。