在商业世界里,等级制度和促销激励构成了上层官僚制度的核心,没有一种关于人类行为的单一理论比社会学家劳伦斯·彼得博士在1960年代末提出的理论更能得到人们的认可观察到,通常情况下,"一个组织中的员工会提升到他们的最...
在商业世界里,等级制度和促销激励构成了上层官僚制度的核心,没有一种关于人类行为的单一理论比社会学家劳伦斯·彼得博士在1960年代末提出的理论更能得到人们的认可观察到,通常情况下,"一个组织中的员工会提升到他们的最高能力水平,然后被提升到并保持在他们不称职的水平上。"这一观察,更为人所知的彼得原则,自那以后就成了对企业和政府的弱点进行幽默评论的热门话题对于在自己的层级中识别标志的公司管理者,这个话题已经成为许多企业焦虑的原因。
![]()
手放在臀部的女人,彼得原则的概念最好的解释是想象一个常见的金字塔形的商业模式,展示最底层的新员工。由于这些低层员工证明了自己的能力,他们的奖励是晋升到下一个级别,通常是管理层。这种向上的晋升无限期地持续下去,直到员工到达他们不再胜任的职位为止。由于大多数结构化管理机构都没有实施"降级"程序,在这里,这个过程通常会停止。一个在管理层之外会更快乐或表现更好的员工没有合适的方法来解决这种情况。因此,理论认为,员工保持在最高职位,在工作中保持平庸,并将一天中的大部分时间用于掩盖不称职的情况,彼得原则揭示了内部晋升实践中的一个显著缺陷彼得,保持企业运转的工作是由那些还没有达到其不称职水平的员工来完成的。如果这是真的,更容易理解的是,即使员工一再接受过多的升职机会,组织如何保持运转,彼得原则所造成的问题由于认识到不称职的管理者通常会做出不称职的决定,例如决定哪些称职的员工应该被提升到他们的职位,这进一步加剧了彼得原则造成的问题无能的程度。彼得原则说,最终,官僚管理的高层完全由无能的人占据。在商业和政府的等级制度中,彼得原则泛滥,决策显然是在上层做出的,解决方案仍然处于停滞状态。在资金和职业平衡的情况下,管理层的人似乎会选择忽视他们的组织是由不称职的人管理的这一想法。要做出另一种选择,管理者必须承认他们内部晋升制度中存在的问题,并在此过程中承担风险暗示他们也可能达到了自己的无能水平。