什么是渠道冲突(What Channel Conflicts)？

渠道冲突是一种事件，在这种情况下，企业运营中的不同职能部门可能会被视为方向竞争，在管理这些职能的各个领域之间造成一定程度的冲突。渠道冲突可能会有些严重，因为其影响可能会以某种方式阻碍每一项职能，如果公司要避免重...

渠道冲突是一种事件，在这种情况下，企业运营中的不同职能部门可能会被视为方向竞争，在管理这些职能的各个领域之间造成一定程度的冲突。渠道冲突可能会有些严重，因为其影响可能会以某种方式阻碍每一项职能，如果公司要避免重复工作，浪费资源，解决渠道合作伙伴之间的冲突是非常重要的，并充分发挥其潜力。商人竖起大拇指是渠道冲突最常见的例子之一，与公司采用的销售和营销策略有关。当商业模式提供多种不同的销售努力时，尤其如此，例如一个直接销售计划，包括一个在特定地理区域工作的销售团队，一个电话营销团队，以及一个专注于互联网和直邮业务的团队。当这些努力或多或少独立地发挥作用时，可能会产生一些混淆，即哪些努力最终导致了与新客户的交易。只有通过组织整体销售工作，使每个团队针对目标客户群的不同部门，才能避免这种情况，并消除潜在的渠道冲突和公司资源浪费。渠道冲突也可能涉及公司及其供应商的销售努力，或供应商。在这种情况下，公司可能会从这些供应商处购买产品，以明确地将这些产品推销给那些原本直接从供应商那里购买的客户假设该公司购买产品的批量折扣远远低于供应商向小客户提供的零售价格，这可能会削弱供应商的市场份额，并随着时间的推移使业务瘫痪，以至于供应商无法再继续经营下去。渠道冲突的第三个例子是，一家公司故意选择绕过其通常的销售产品渠道，有效地紧张了与某些渠道合作伙伴的关系。例如，制造商可能与零售商签订协议，在零售商的门店销售其产品。通过与零售商的直接竞争对手签订协议，并提供更有利的定价，这种努力可能会减少收入流由零售商的销售产生。在这种情况下，零售商不仅可能看到公司提供的产品的销售额下降，而且可能还会看到客户可能也会购买的相关产品的销售下降，因为这些客户现在正以较低的价格迁移到竞争对手中最低限度地，有效地管理关系是关键。当冲突发生在公司结构内部时，必须采取措施协调努力，使运营的每个领域都能以最高效率运作，而不会给其他领域带来麻烦。当渠道冲突涉及到供应商合作伙伴时，确保评估同一产品线的多个零售商的交易结果，有时同意将所有供应商的零售价格保持在一定范围内，这将有助于解决冲突，并使每个合作伙伴在或多或少的基础上竞争。

发表于 2020-09-15 16:14
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分类：业务办理

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