公司通常有一个人或一个团队负责采购供应品。公司可能有多个采购中心。它们可以按功能、位置、客户或业务部门分开。当供应商和供应商试图向公司销售其产品和服务时,他们必须确定有权做出公司采购决策的个人。例如,希望获得草坪养护合同的园林绿化公司商业物业管理公司可能需要通过行政助理来找出物业经理的姓名。
采购中心通常负责采购公司经营所需的物资,在本例中,物业管理公司是景观设计师的目标采购中心,行政助理是看门人,因为他负责筛选投标请求和传递给老板的信息负责购物中心的经理可以被视为决策者和购买者。物业经理通常会审查服务投标,做出决定,影响者是指在决策过程中有权说服决策者和购买者的购买中心成员,在商业购物中心的例子中,如果管理公司足够小,行政助理也可能是一个影响采购的人。他可以就他与供应商之间的任何事先知识和个人经验,以及在与景观设计师代表接触时得到的任何第一印象向老板表达意见用户是指直接使用购买的产品或服务的人。在办公环境中,购买者实际上也可能是用户。例如,许多行政助理负责订购办公室的用品,如复印纸、信封、,还有史泰博。他们是许多办公室员工中的一员,他们每天都在使用这些产品。这就是为什么供应商和供应商通常会在他们的销售电话中询问谁负责做出某些购买决定。有一些员工可能是决策者,但需要公司其他人的输入和授权。例如,某些组织可能要求高管批准超过一定金额的所有采购。高管实际上并没有做出购买决策,因此不认为他是决策者然而,他是买方,因为他是授权购买的人。
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