相当多的服务公司保留客户与其代表之间所有联系的记录在电信行业,服务记录也称为客户服务记录(CSR)。该记录保存在电话公司的文件中,并将特定的客户信息与特定的电话号码联系起来。它还包含特定的技术和布线参数。CSR可用于验证服务请求,包括在运营商之间移植电话号码这些记录中包含的信息可能相当具体。它可能包括在特定地址或位置服务的电话线的数量。每种类型的电话线都将被详细说明,通常情况下,包括客户服务费在内的四个部分,包括客户服务费和客户服务费,服务描述包含在头记录中列表部分详细说明了服务的目录信息,包括是否列出了特定的电话号码以及这些号码在哪些目录中。帐单和服务部分包含帐单信息和电话线功能。另一个服务记录的定义是大多数公司保存的雇员在其任期内所处的职位的文件。在军队服役的个人通常有一份服务记录,详细说明军衔、工资率、离职日期和原因。私营企业可能保留基本信息、雇用日期、以及,职位、工资率和绩效考核。员工记录中的某些信息在某些情况下可以发布。通过电话核实员工的服务记录中包含的信息,可以使用参考检查或通过电子数据库系统。根据当地的雇佣法,仅可发布有关员工的雇佣日期、状态、职位和再雇佣状态的数据。由于潜在的诽谤和负面参考影响,绩效考核数据可能无法发布相当多的服务公司保留客户与其代表之间的所有联系的记录。这些信息可能存储在允许多个代表访问的电子数据库中。服务记录中包含的信息通常会详细说明客户联系人和帐单信息。更重要的是,它将详细说明与服务代表发生的所有交易,以及发生的对话的亮点。
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