公司往往有多个业务部门组成组织。例如会计生产、销售,业务部门分析是一项公司对每个部门进行审查,以评估其有效性和效率的活动。审查可以在部门经理和组织经理的领导下进行,这样可以确保审核过程的客观性。业务部门分析...
公司往往有多个业务部门组成组织。例如会计生产、销售,业务部门分析是一项公司对每个部门进行审查,以评估其有效性和效率的活动。审查可以在部门经理和组织经理的领导下进行,这样可以确保审核过程的客观性。业务部门分析通常会查看每个部门提供的服务、提供服务的方法以及完成流程所需的信息。

业务部门分析可以从定义和记录一个部门内的每个流程开始。业务部门通常有多个业务流程,对于一个大的部门,有时以两位数进行编号。业务单元分析可以从定义和记录一个部门内的每个流程开始。这可以让审核经理了解如何为研究部门制定分析计划。审核人员也可以开始计划或了解他们在效率和有效性方面应该看到什么。与部门合作经理在这一过程中通常是必不可少的。在实际的业务部门分析中,审查经理应该检查该部门完成的每项服务。审查所有必要的步骤完成每一项服务往往是在显微镜下进行的这里的目的是确保公司在完成基本服务时不浪费资源。资源可能是生产商品所必需的实物投入或部门工作人员的工时。其他项目可根据业务部门提供的服务进行审查业务部门如何交付服务几乎与业务部门完成的服务同等重要。业务部门分析通常包括对公司在使用资源或将商品送到消费者手中时所采用的交付方法的审查。就像企业在完成服务时可能会浪费资源,一种无效的交付方式也会造成浪费,在某些情况下,一个业务单元可能根本无法高效地完成服务,因此,企业会为相同的产出付出更多的成本,从而大大增加了单位成本信息是完成任何业务服务所必需的。业务单元分析阶段的评审需要查看一个单元如何接收、处理和利用给定的信息。在这些活动中花费太长时间的业务单元实际上可能无法完成以尽可能好的方式利用信息。评审人员通常希望改进业务部门中信息的使用。