什么是机场亭(Airport Kiosk)？

机场信息亭是一个提供信息、货物或服务的独立办公桌或交互式计算机终端。在许多机场，个人可以在特定航空公司的计算机信息亭购买机票、托运行李和监控到达和离开航班的状态。一些航空公司依靠信息亭来缓解拥挤和防止在...

机场信息亭是一个提供信息、货物或服务的独立办公桌或交互式计算机终端。在许多机场，个人可以在特定航空公司的计算机信息亭购买机票、托运行李和监控到达和离开航班的状态。一些航空公司依靠信息亭来缓解拥挤和防止在值机柜台排长队。机场服务亭也可以是一个摊位，人们可以在飞机起飞前或之后从售货员那里购买食物、杂志或纪念品。

大多数大型航空公司都在旅客可以办理登机手续的机场。许多大型航空公司的值机柜台附近都有计算机化的自助服务亭。在这些候机楼，个人可以查看价格和航班时刻，购买或确认预订。许多信息亭允许客户打印登机牌和行李托运收据。机场信息亭可能具有类似台式计算机的鼠标和键盘设置，或者使用一个交互式触摸屏，这样客户就可以按屏幕上的选择进行选择。许多终端通过提供多种不同语言的信息来迎合国际客户的需求

国际机场的许多自助服务亭提供多种语言的指示自助服务亭可以通过提示旅客输入确认号码并插入用于购买机票的信用卡来确认其身份。自助服务亭可以访问航空公司的信息数据库，并能够立即访问个人资料和付款信息。如果终端无法确认购买或者客户手边没有信用卡，屏幕通常引导旅客到有人售票的柜台，这样他或她就可以与客户服务代理人交谈。交互式机场信息亭为客户和航空公司员工提供了许多优势。计算机终端让客户避免在售票处排长队，在方便的情况下办理乘机手续，客户服务代理免除了人工录入信息和大量旅客登机手续的负担，取而代之的是，他们能够帮助那些在售货亭方面有困难的人和那些需要讨论特殊住宿的人。许多零售店设立了一个称为售货亭的摊位，向顾客提供商品和服务。机场的零售亭可能会出售纪念品、零食、报纸、杂志和其他物品。零售公司或航空公司的雇员通常在售货亭工作，回答问题并进行销售。自动取款机是许多售货亭的固定装置，允许人们立即取款或检查银行账户余额

机场售票亭可能会出售一些小杂物，比如化妆品，旅客可能会忘记打包。