Q分数是衡量消费者对某一品牌的熟悉程度,并与消费者对该品牌的反应相结合。要想让一个品牌获得高分,人们必须既喜欢一个品牌,又熟悉它。在一个被称为情感联结Q分数的相关概念中,研究人员观察人们对特定品牌的投入程度,将品...
Q分数是衡量消费者对某一品牌的熟悉程度,并与消费者对该品牌的反应相结合。要想让一个品牌获得高分,人们必须既喜欢一个品牌,又熟悉它。在一个被称为情感联结Q分数的相关概念中,研究人员观察人们对特定品牌的投入程度,将品牌忠诚度视为消费者与品牌互动的另一个方面。

Q分数是衡量消费者对某一特定品牌的熟悉程度,并结合消费者对该品牌的反应这个概念是1963年由纽约的一家营销机构提出的,那是广告时代的一个令人兴奋的时代。Q分数是许多试图通过创造硬性和快速的测量来使品牌更加科学的尝试之一用于衡量消费者对某个品牌的反应,以及与不同品牌的持续关系。企业通过向众多家庭分发调查问卷来收集信息,从而得出这些分数,这些得分可以根据一般消费者或特定人群计算得出,比如18-25岁年龄段,涉及的品牌不一定是像杂货店销售的那样的产品品牌,Q值可以针对个人计算,比如公众还有电视节目、出版物、电影、体育、儿童节目和已故名人由于许多顶级品牌在新闻中的大量报道,Q值会迅速波动。例如,一个女演员可能有一天会获得高分,一周后,因为一家小报杂志刊登了关于她的传闻。一般来说,公司的目标是获得高分,不管他们在做什么营销,一家谷物公司喜欢知道人们对它的品牌很熟悉,而且他们对它有很高的尊重,例如,就像电视网如果获得高分,就更有可能继续播出一个节目。这些分数也是在公司做出决定时计算出来的,比如找一个新人来代言某个产品,或者当一个新品牌发布的时候,情感联结的Q值有时与普通的有点矛盾。例如,在这种情况下,人们可能对一个相对晦涩的电视节目有很高的依恋度收视率和常规Q值可能很低。在这种情况下,取消该节目可能会引起愤怒的粉丝的愤怒,他们可能会到电视台来表达他们的不满,就像在一些非常不知名的电视节目中出现的那样。