什么是工作绩效(Job Performance)?

工作绩效是员工完成所分配任务的总和。对员工的工作绩效进行分组、分配、分析和评估通常涉及人力资源方面的专业知识。管理人员也可能参与这些职责范围,由于他们对整个生产和工作流程的了解。工作绩效可以由人力资源部...
工作绩效是员工完成所分配任务的总和。对员工的工作绩效进行分组、分配、分析和评估通常涉及人力资源方面的专业知识。管理人员也可能参与这些职责范围,由于他们对整个生产和工作流程的了解。工作绩效可以由人力资源部的一名成员进行分析和审查。工作标准从客观和主观两方面量化了工作绩效,通常使用基准来评估员工在给定时间段内达到雇主期望的程度。在制造业环境中,这些基准可能面向易于测量的结果,例如评估单个员工的工作是否符合特定的生产配额。在职工作,结果可能是具体的,基于投诉的客户数量或销售额下降等标准。然而,准确评估这些情况下的绩效通常比在制造环境中更具挑战性,在这种情况下,个人的整体态度通常都是如此在涉及许多工人的操作中,可能会有一个单独的部门甚至是多个部门负责评估工作绩效。在较小的组织中,可能只由少数人负责,如果工人是工会的成员,工作要求和工作评价可以由工会协商。在这种情况下,管理者在改变这些需求方面没有太大的灵活性,管理者使用绩效评估的数据来做出能够提高生产力的运营决策由于人的行为是工作绩效的一个重要组成部分,管理任务就是确保工作标准不仅与生产任务准确匹配,而且确保个人的专业知识与工作任务相匹配。如果员工的绩效评估不合格,问题可能在于工作描述与员工不匹配。如果某个特定职位的职责随着时间的推移发展缓慢,就会出现这种情况。如果两者之间存在差距,那么额外的工作培训或修订培训协议可以弥补这一不足。有时,必须将员工重新分配到一个能够提供更好的职位的领域或该人被雇主解雇并由另一人代替。通常每年对长期工作人员进行工作绩效评估,更常见的是在新员工的第一年。在评估员工的绩效时,公司会试图避免一些固有的陷阱。处理不当会导致员工士气低落,或者与其他可能感觉到真实或想象中的不公平的员工产生敌意。通过客观的衡量标准来适当量化绩效可以帮助公司避免这些陷阱
  • 发表于 2020-08-09 04:08
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  • 分类:业务办理

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