什么是职能工作分析(Functional Job Analysis)？

功能性工作分析（FJA）是美国劳工部在20世纪40年代设计的一种系统，用于确定一项工作的所有要素并对其进行评估，对其在工作中的重要性进行排序。它衡量所花费的时间以及与事物、数据和人之间互动的性质。良好的功能性工作分...

功能性工作分析（FJA）是美国劳工部在20世纪40年代设计的一种系统，用于确定一项工作的所有要素并对其进行评估，对其在工作中的重要性进行排序。它衡量所花费的时间以及与事物、数据和人之间互动的性质。良好的功能性工作分析还可以衡量必要的指导和监督，以及充分执行一项工作所需的培训量。

人力资源专业人员进行FJAs，并将其结果用于做出广泛的决策，从人员配置到薪酬。功能性工作分析的全面性使其适用于组织中的任何工作。例如，工厂生产工人的FJA会记录所花费的时间机械的安装和操作。另一方面，一个船务员的FJA会集中在搬运和处理装运物品上的时间。用于持续培训和与监督员日常互动的平均时间也会被测量。一些FJA可以非常严格，使用监视器秒表用于确定执行某些任务所需的确切时间。

FJA测量执行工作时所需的人与人之间的互动以及必要的培训把工作做好人力资源专业人员进行FJA，并将其结果用于从人员配置到薪酬的各种决策。FJA在制定其他管理决策（如重组和合并）时也非常宝贵。请记住，功能性工作分析评估的是工作本身，而不是然而，一个好的功能性工作分析对于评估一个员工的绩效是一个无价的帮助，根据这样一个理论，一个人必须知道一个工作需要什么，然后才能确定一个员工的工作表现功能性工作分析被许多组织用作准备工作描述的第一步。一个全面的功能性工作分析包括衡量一个工作的实际功能的量表，以及伴随它的心理过程，如推理和语言。不过，这些并不是工作的唯一要素FJA还可以测量工作表现中的人际互动以及做好工作所需的培训。收集所有这些数据对招聘新人才非常有用。职责和责任与许多工作相关联的职位可能会随着时间的推移而改变，即使职称不变。例如，许多传统的办公室工作在20世纪后半叶发生了巨大的变化，因为办公自动化最终导致了计算机化。描述这些工作的分析将显示他们在许多领域所经历的变化，并将提高雇主管理这些工作的能力。因此，应定期检查和更新许多工作都涉及技术或专业技能和能力。因此，如果该职位没有空缺，对任何特定工作的实际检查和评估最好由在职人员和主管人员来完成。人力资源专业人员在FJA流程的这一阶段的参与通常仅限于监督和指导实际分析是过程中某些假设受到挑战的阶段，尤其是在学分或学术要求方面。这也是管理层必须考虑残疾人能否胜任工作的阶段。在美国，以残疾为由拒绝求职者是合法的，但是这样做的雇主应该能够证明这样的拒绝反映了求职者缺乏真正的职业资格（BFOQ），雇主可能面临重大的法律挑战。在电脑化之前，许多上班族的主要技能是操作打字机，与现代计算机相比，打字机是一种工具，它的好处是有限的。同样的键盘输入技能仍然是操作计算机所必需的，但是产生有意义的工作产品所必需的基础知识基础已经显著扩展。FJA量化了工人在计算机上花费的时间，区分了字处理、电子表格等任务，介绍和其他职能。了解这些信息对成功招聘至关重要工厂工作流程的改变同样会对生产工人的工作产生重大影响。例如，对来料包装方式的修改，可能会增加或减少将这些原材料送入工作流程的时间。如果这样的修改节省了时间，优秀的管理者通常会把时间分配到其他地方。通过FJAs和临时观察来掌握部门工作流程的经理通常会更有效地管理他们。

人力资源专业人员通常会职能工作分析（FJAs）。