直线职能是对企业高效及时地向客户交付商品和服务的能力有直接影响的活动。如果公司结构中的任何因素干扰了这种功能,最终结果通常是短期内的收入损失,由于这个原因,大多数企业都在努力组织他们的行动,使组织内的每一个部...
直线职能是对企业高效及时地向客户交付商品和服务的能力有直接影响的活动。如果公司结构中的任何因素干扰了这种功能,最终结果通常是短期内的收入损失,由于这个原因,大多数企业都在努力组织他们的行动,使组织内的每一个部门都能继续保持生产能力,即使在不可预料的情况下可能会破坏运营

行功能是对企业高效及时地向客户交付商品和服务的能力有直接影响的活动为了设计一个高效的生产线职能,组织必须首先确定其目标,并定义其企业文化。例如,如果组织的目标是在任何竞争对手能够提前24小时向客户交付商品,必须就如何实现这一目标做出决定。这将导致参与交付过程的员工培养出具体的态度,并重新制定现有的交付策略,以使有效的交付保持一致。只有在正确的目标、正确的员工,而正确的流程落实到位,才能使生产线的功能全面、高效在创建生产线职能时,雇主通常会密切关注可能威胁该流程效率的不同因素。针对这些因素,制定备用策略(有时称为应急计划)并不罕见。例如,如果大量员工因有一次,其他员工接受培训,以介入并处理必要的任务,以保持生产线功能的活跃和生产总量在标准范围内。生产线职能的确切结构因业务类型而异。什么有效在一个环境中表现得很好,并且产生的结果被认为是优秀的,这对于另一种类型的业务来说可能是完全不合适的。虽然可以从类似公司内部使用的业务职能结构中学习,但每个公司都必须花时间创建符合该业务特定目标的功能保护线路功能不受故障的影响是任何企业成功的关键。当任何因素威胁要减缓或停止该功能时,公司的未来处于危险之中,这种情况和事件往往会直接影响到公司和客户之间的关系。充其量,生产线功能故障会导致客户对关系质量失去信心。最坏的情况是,这意味着客户在竞争中的损失。通常,恢复失去的客户的任务可能需要大量的时间和资源,而不能保证客户关系能够完全恢复。