一些企业使用差异优势作为分析工具。一种思考方法利益是指它给消费者带来的好处。例如,一家公司生产的小部件可能比竞争对手更可靠。这意味着这些部件对客户更有用,客户对潜在问题的担心更少,处理故障部件的中断也更少。这可以适用于产品的许多不同方面:a快餐汉堡包可以比竞争对手提供的更大、更新鲜、更健康、更美味或更可定制。
汉堡包餐厅在它的竞争对手。但这不仅仅是产品质量的问题。差异优势可以应用于公司与客户关系的任何阶段,有时被描述为价值链例如,由于有专门的销售联系人,一家公司可以为客户提供无障碍的订购服务,一家公司可能会因为提供良好的售后服务而获得声誉。这一好处的关键在于,客户不仅应该欣赏它所带来的好处,但是要准备好为此付出额外的代价。经济模型通常假设顾客做出理性的决定。根据这种逻辑,只有当顾客认为自己不能从另一家公司获得同样的利益时,才会看到差别化的优势有些企业将差异优势作为一种分析工具,包括列出客户从选择特定产品或服务中获得的所有好处,然后把他们放在目标受众可能的偏好顺序中,这既可以显示出公司已经拥有的、应该在市场营销中突出的优势,也可以显示出它可以做出的改变,以竞争对手无法比拟的方式提供所需的利益差异优势不应与比较优势相混淆,有时被称为竞争优势。这种优势是建立在客观和可测量的基础上的。在大多数情况下,这意味着一家公司可以以较低的价格供应相同或类似的产品。它也可能意味着一个较大的公司能够在特定的时间范围内满足更高数量的订单。
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