我如何向工商局投诉(File Complaints to the Better Business Bureau®)？

Better Business Bureau®（BBB®）是一家总部位于美国的国家级私营企业，由小型地方协会组成，其目的是维护企业声誉档案，并帮助与会员公司协调客户纠纷。该组织专门为某些问题辩解，包括员工投诉，歧视指控或可能与诉讼、法律或...

Better Business Bureau®（BBB®）是一家总部位于美国的国家级私营企业，由小型地方协会组成，其目的是维护企业声誉档案，并帮助与会员公司协调客户纠纷。该组织专门为某些问题辩解，包括员工投诉，歧视指控或可能与诉讼、法律或医疗事故有关的指控。几乎每个小镇或县都有一个Better Business Bureau®，一些大城市地区也有好几个。向Better Business Bureau®投诉很容易。客户可以打电话给他当地的BBB®发起投诉，写信给当地和国家办事处，或通过组织的国家网站在线投诉。投诉可通过信函形式邮寄至最近的BBB办事处。电话投诉至Better Business Bureau®仅在大多数协会启动投诉程序。BBB®办事处将向客户邮寄纸质投诉表，以便收集在开始与相关企业的争议解决流程之前，索赔详细信息。然后可以通过邮件或传真将索赔表返回给Better business Bureau®办公室。在最初的电话报告过程中可以获得的信息可以包括BBB®代表的姓名和电话号码，无论该企业在当地社区协会中信誉良好，无论是否有其他类似或近期针对该公司的投诉。当客户期望某家公司提供某些东西但没有得到他们期望的结果时，他们会感到不太满意。概述客户问题的信函是沟通投诉的另一种方式他们通常比打电话更认真投诉信函应尽可能清楚地解释客户投诉的细节，并要求业务部门采取具体行动来解决争议。信函可以邮寄或传真至BBB®办公室，也可以将此信函的副本“抄送”或“复写”给与之有联系的业务部门客户有争议。写正式投诉信的好处是客户有一份记录其投诉和行为的副本。通过正式信函向Better Business Bureau投诉有几个好处。向Better Business Bureau®投诉的最简单方法是在线他们的国家网站。在线方法引导客户逐步填写一份表格，其中包括投诉的性质、有争议的具体业务，客户的联系方式和投诉本身的详细信息。投诉客户应将最终投诉表格的副本以及投诉在线提交给代理商的日期备注。Better Business Bureau®（BBB）保存企业声誉档案，并帮助协调客户与会员公司