什么是沟通能力(Communication Competency)？

沟通能力是指与他人进行沟通的人通过互动和适当的互动达到目标的能力，主要是指人力资源专业人员和负责管理他人的人员必须达到和具备的技能水平，沟通者必须满足六个标准：灵活性、参与度、管理、同理心、有效性和适当性。...

沟通能力是指与他人进行沟通的人通过互动和适当的互动达到目标的能力，主要是指人力资源专业人员和负责管理他人的人员必须达到和具备的技能水平，沟通者必须满足六个标准：灵活性、参与度、管理、同理心、有效性和适当性。

主管可以通过承认员工的长时间工作来激励员工，灵活性要求沟通者能够适应各种情况，为了实现目标，员工可能需要很长时间的适应性，这就要求员工能够灵活地与其他人沟通，以达到目标人力资源专业人员必须具备沟通能力参与对话是获得沟通能力所需的另一项技能，这要求沟通者直接与对方互动互动包括倾听他人的需求和关注。它还要求沟通者意识到其他人如何看待他们，并知道如何回应所有这些。

沟通能力同时也与非语言手势有关。要想管理好对话，沟通者需要调节他们与他人的互动方式。沟通者还必须调整和控制对话和他们的社交活动对话管理要求沟通者控制谈话的方向，这是另一个层次的成就。

能够管理对话需要沟通者调节他们如何与他人互动移情是沟通者表现出他们理解他人来自何处并分享自己情绪的能力，是一种沟通者表明他或她知道其他人来自何处，并且了解和理解的情绪

会话管理要求通信者控制对话的方向有效性是交际者达到谈话目的的能力。达到谈话目的的能力是衡量交际能力水平的标准。有效性是指交际者和其他相关方要求的能力沟通能力标准也要求适当性。恰当性是指维持对当前情况的期望的能力。谈话在达成目标方面的恰当程度是实现沟通的主要衡量标准之一能力。当所有这些标准都满足时，沟通者就达到了沟通能力的最高水平。

沟通能力会影响一个人的社交能力。