什么是商业运作(What Business Operations)？

业务运营是指一个组织为生产其提供给客户的服务或商品而承担的任务和活动。高效的运营有助于公司降低成本，并可能提高客户满意度。技术可用于自动化许多操作并提高效率技术可用于自动化许多操作并提高效率。具体业务...

业务运营是指一个组织为生产其提供给客户的服务或商品而承担的任务和活动。高效的运营有助于公司降低成本，并可能提高客户满意度。技术可用于自动化许多操作并提高效率

技术可用于自动化许多操作并提高效率。具体业务任务可能因组织类型。例如，保险公司的业务运营可能包括接收保险申请、承保、接受或拒绝申请以及索赔处理。对于技术支持组织，它们可能包括输入服务请求、解决请求、升级服务请求等内容对更高层次的支持或搁置。效率对大企业或小企业的经营都很重要，因为高效的经营可以降低开支。虽然经营不能直接影响收入，它们确实直接影响到公司的经营成本，因此运营强烈影响其盈利能力。如果有效的运营能够提高客户满意度，从而有助于增加销售额，则间接地提高收入公司经常启动业务运营分析项目来评估和改进其流程业务运营分析员可以创建业务模型作为此活动的一部分。这些模型使查看所有操作任务和部门之间的交互更容易。查找重复或不需要的步骤以及重新组织步骤以提高效率变得更容易。通常，公司将根据行业标准或最佳实践对其流程进行基准测试，以帮助他们发现其流程中最有可能需要改进的部分，分析项目可能会采用技术来提高操作效率。许多手工处理的日常操作可以通过软件系统完全或部分自动化。例如，通过电话从客户到内部销售代表人工处理订单接受的公司可能会建立一个客户可以下单的网站，网络订购系统可以直接将订单输入公司的订单输入系统，而不需要内部销售代表输入订单一些组织建立持续的计划，鼓励员工评估他们所参与的业务运作。员工可能会有机会对这些流程提出改进建议，并因其努力。当组织根据可行的建议采取行动时，这些计划通常是最成功的。

发表于 2020-08-05 21:21
阅读 ( 1467 )
分类：业务办理

什么是商业运作(What Business Operations)？

你可能感兴趣的文章

相关问题

0 条评论

作家榜 »

推荐文章