电信咨询是评估客户的通信需求,找到满足这些需求的合适工具,并帮助客户获得这些工具的过程。在许多情况下,作为向客户提供的支持服务的一部分,这种类型的顾问还可以提供新设备方面的培训。电信咨询的范围可以非常广泛,包括...
电信咨询是评估客户的通信需求,找到满足这些需求的合适工具,并帮助客户获得这些工具的过程。在许多情况下,作为向客户提供的支持服务的一部分,这种类型的顾问还可以提供新设备方面的培训。电信咨询的范围可以非常广泛,包括所有类型的通信设备和服务,或者专注于电信支持的特定领域

电信顾问可以专门从事固定电话服务和相关产品。各种类型和规模的企业都可以利用电信咨询服务。新企业可以选择聘请顾问来帮助选择和安装办公室电话系统,或者帮助设计和实现一个包括语音和数据功能的内部网络。一个成熟的企业可以聘请一个电信咨询专家来评估现有的系统,并决定客户是应该添加到当前的系统中,还是完全实现一个全新的系统为了提供有效的电信咨询,顾问必须精通最新技术这意味着要了解不同类型电信公司(如长途供应商、电信设备制造商)和各种服务(如网络和音频会议提供商)提供的最新产品,咨询顾问可以选择专门从事某一特定领域的产品或服务,例如专注于无线电信网络或固定电话服务及相关产品。电信咨询任务涉及的自主程度因情况而异客户可以选择聘请咨询顾问,其唯一目的是评估和推荐特定的产品和服务,例如长途电信运营商。在其他情况下,客户可以与咨询顾问签订性质更全面的合同。在这种情况下,顾问可以直接参与选择,收购,以及新设备的安装。咨询公司还为员工提供如何充分利用所购买的新设备或服务的现场培训,这是很正常的。有电信咨询公司提供持续性和短期项目的咨询服务。大公司可以选择聘请一名顾问,这样当系统需要升级或更换时,可以方便地要求他或她的服务,或者当企业需要某种新的、不同类型的通信服务时,这些服务的报酬可以是固定费用,也可以是按小时计费。