什么是容量管理(Capacity Management)？
能力管理是一种过程或方法，旨在识别和维持企业运营效率与客户从该企业提供的商品和服务中获得的满意程度之间的理想平衡。其目标是以最佳的能力水平运营企业，无论是从运营效率还是从各单位的生产利润来看，同时也要采取措...
能力管理是一种过程或方法，旨在识别和维持企业运营效率与客户从该企业提供的商品和服务中获得的满意程度之间的理想平衡。其目标是以最佳的能力水平运营企业，无论是从运营效率还是从各单位的生产利润来看，同时也要采取措施争取和保持长期的忠诚和满意的客户。产能管理可以是指业务的整体功能，也可以是针对具体的运营领域，例如公司内部信息技术工作的质量和绩效。
目标是以最佳能力水平运营业务，从经营效率和利润两方面来说，当提到它的功能时，容量管理是一个用来管理信息技术功能的过程，它可以实现以下几个目标：首先，网络性能管理保持在一个容量级别，使内部数据共享和通信尽可能高效，鉴于目前公司架构内硬件和软件应用的局限性，同时，这种类型的IT容量管理还将研究网络如何在需要时提供客户服务和支持。这可能包括在电子邮件编程中开发自动响应程序功能，自动将确认电子邮件路由到通过该介质提交查询的任何客户IT专业人员还可以采取措施实施编程，以帮助最大限度地减少客户呼叫客户服务中心时的等待时间。产能管理的重点可能是生产效率。同样的产能管理的一般原则也适用于企业运营的其他部门为了增加每小时生产的产品数量，公司在评估重新设计的生产车间的影响时，还将确保这些变化不会对生产单元的质量产生不利影响。因此，生产车间的生产能力得到了提高，而客户满意度保持在同样高的水平上。容量管理是任何希望在市场上保持竞争力的企业的一项必要任务。无需采取步骤对各种组件进行性能分析无论是企业还是整个企业，都没有机会参与绩效调整的任务。一个企业如果不经常评估自己是否在最佳产能下运营，最终将把客户流失给竞争对手，并且无法用新客户抵消这些损失。
目标是以最佳能力水平运营业务，从经营效率和利润两方面来说，当提到它的功能时，容量管理是一个用来管理信息技术功能的过程，它可以实现以下几个目标：首先，网络性能管理保持在一个容量级别，使内部数据共享和通信尽可能高效，鉴于目前公司架构内硬件和软件应用的局限性，同时，这种类型的IT容量管理还将研究网络如何在需要时提供客户服务和支持。这可能包括在电子邮件编程中开发自动响应程序功能，自动将确认电子邮件路由到通过该介质提交查询的任何客户IT专业人员还可以采取措施实施编程，以帮助最大限度地减少客户呼叫客户服务中心时的等待时间。产能管理的重点可能是生产效率。同样的产能管理的一般原则也适用于企业运营的其他部门为了增加每小时生产的产品数量，公司在评估重新设计的生产车间的影响时，还将确保这些变化不会对生产单元的质量产生不利影响。因此，生产车间的生产能力得到了提高，而客户满意度保持在同样高的水平上。容量管理是任何希望在市场上保持竞争力的企业的一项必要任务。无需采取步骤对各种组件进行性能分析无论是企业还是整个企业，都没有机会参与绩效调整的任务。一个企业如果不经常评估自己是否在最佳产能下运营，最终将把客户流失给竞争对手，并且无法用新客户抵消这些损失。
- 发表于 2020-08-12 22:06
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