公司通常用大信封装小信封,以鼓励回复当客户可能需要一点额外的奖励来响应邮件中的邀请时,营销公司会使用业务重播邮件。客户可能更愿意响应这种类型的营销,而不是普通邮件,因为他们不必支付回信的邮资。他们也不必提供信封或明信片,他们也不需要在邮件上写上地址。商务回信通常是预先写好地址的。
商务邮件可以用气泡式信封发送,以确保邮件到达他们的目的地完好无损。邮递员可能会以各种方式支付退货的运费。一种方法是在邮政部门设立一个预付存款账户。通过这种方式,邮政业务回复邮件一经退回,邮政局有权从帐户中支取直邮行业有时为这类服务付费的另一种方式是现金或投递支票,通常被称为C.O.D.的营销公司有时会使用商务回复邮件来增加订单。研究人员可能会发送商务回复信封,以获得消费者对调查结果的更好响应。也可以使用商业回复明信片为方便人们更新订阅或购买新的订阅,由杂志出版商提供。商业回信由邮政部门严格监管。在设计商业回信时,邮递员通常应向当地邮政局咨询合适的格式、地址方法和适当的邮政编码。可能会指定独特的邮政编码和条形码。许多邮政服务还要求邮递员购买年度许可证才能进行业务回复邮件美国邮政局(USPS)提供了商业回复邮件的模板。这些模板通常满足USPS设置的要求。信件大小和卡片大小的模板都可以在计算机上下载。通过提供许可证号码、送达地址和条形码。USPS还提供国际商务回复邮件服务,在美国,人们可以把东西寄到国外,然后把它们退回,而不必事先付邮资。邮件投递时,收件人支付任何邮资或费用。IBRS信封也受重量和尺寸要求的约束。
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