什么是工单(Work Order)?

工单是提供客户希望从供应商处获得的货物和服务的重要细节的文件,供应商或同一公司内的另一个部门。该文件可能是一张打印纸或计算机系统或互联网上的文件,通常包含帮助履行工单的人员确切了解客户希望完成或希望交付的...
工单是提供客户希望从供应商处获得的货物和服务的重要细节的文件,供应商或同一公司内的另一个部门。该文件可能是一张打印纸或计算机系统或互联网上的文件,通常包含帮助履行工单的人员确切了解客户希望完成或希望交付的内容,包括多少个单元和与尺寸、形状、颜色和其他重要选项有关的细节。当计算机或其他设备需要修理、设备需要升级或更换时,可能会发出工单,当一批物资需要补充时,或在客户需要某种货物或服务的其他情况下。商人竖起大拇指在流程中的某个时候,可能会将其他感兴趣的项目添加到工单中。如果客户已经从外部供应商或服务提供商处获得了工单上要求的货物和服务的特定价格,这个价格经常被列出来。如果订购了多个单元,工单通常包括一列,列出这些项目的总成本。可能包括发出订单的时间和日期,以及预计或必须完成的时间和日期。工作完成或交付后,通常会添加发生这种情况的时间和日期,以完成文档工单表单也倾向于包含有关交付流程或正在执行的服务的信息。请求者可以指定特定的交付方式,例如普通邮件或快递。对于需要运输的大型项目,客户可能要求使用特定的货运路线。客户也可能要求在特定日期前交货或提供服务,或指示交货或服务只能在一周中的某些日期或一天中的特定时间进行。这允许将要履行订单的人员调整运输或服务安排以满足客户的需求。现在通常使用工单软件来生成可以通过电子方式传输的工单。这减少了接收所需的时间来自客户的订单。供应商能够打印出订单或以电子方式发送订单,从而更容易跟踪从接收到完成的整个过程。
  • 发表于 2020-08-08 23:02
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  • 分类:业务办理

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