什么是零售协调员(Retail Coordinator)？

零售协调员是帮助制定公司政策的专业人员，这些政策管理与公司相关的每个零售地点。为此，协调员在建立新地点时通常具有很大的影响力，雇佣和培训在该地点管理和工作的人员，甚至是最初在新门店运送的存货。分配给零售协调员...

零售协调员是帮助制定公司政策的专业人员，这些政策管理与公司相关的每个零售地点。为此，协调员在建立新地点时通常具有很大的影响力，雇佣和培训在该地点管理和工作的人员，甚至是最初在新门店运送的存货。分配给零售协调员的确切职责范围将根据零售公司的结构而有所不同，但在任何情况下通常都会包括一些基本职责。零售协调员可能会对零售店的库存有影响。在许多零售组织中，零售协调员负责招聘、培训，以及销售人员和销售人员的持续发展。协调员通常与管理人员密切合作，以确定符合基本资格条件的应聘者，并具备可为公司发展的技能和特质。一旦招聘过程完成，协调员负责监督新员工的培训，以及新员工入职前90天的绩效评估流程。零售协调员可能负责门店员工的招聘和培训。零售协调员通常与卖家和员工合作，确定，并追求与单个门店盈利能力相关的具体目标。这可以包括销售数字的个人目标、门店的总体目标，甚至是与下一季或假日销售活动的创建和执行相关的目标。作为这一过程的一部分，协调人与团队合作，鼓励他们取得成功，并提供指导，帮助保持商店在公司零售商制定的指导方针内零售协调员可能会制定不同的策略来增加销售额。零售协调员参与门店绩效、经理效率、以及，以及与运营成功相关的其他方面。这通常涉及建立和维护与员工之间既专业又亲切的关系。因为协调员的最终目标是确保运营成功，并在适用于所有附属门店的指导原则下运作对于零售商来说，这些关系对于保持沟通渠道畅通非常重要。零售协调员可能会培训员工如何处理客户投诉。这取决于零售商的结构，零售协调员还将与门店级别以上的经理密切合作。这可能包括区域和地区经理、零售连锁店的采购员、公司总部的部门主管以及企业级公关和营销人员。在小型零售公司，零售协调员可能负责更广泛的职责范围，而大公司可能会有几个专门负责特定领域的协调员。虽然一些零售商更喜欢雇用具有市场营销、销售或某种形式的工商管理学位的协调员，但其他人则更喜欢强调实践经验，经常从现有员工中挑选和培训他们的协调员。零售协调员可以与销售助理一起制定个人销售目标。零售协调员可以决定商品的轮换频率

发表于 2020-08-08 13:35
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分类：业务办理

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