什么是ARPU(ARPU)？

平均每用户收入（ARPU）是一个术语，特别是在电信行业中，用来表示一个公司如何利用其客户的潜在收入。ARPU通常是通过将总收入除以提供该收入的用户总数来计算的。其他衡量指标也会被跟踪，包括新客户产生的收入与现有客户的收...

平均每用户收入（ARPU）是一个术语，特别是在电信行业中，用来表示一个公司如何利用其客户的潜在收入。ARPU通常是通过将总收入除以提供该收入的用户总数来计算的。其他衡量指标也会被跟踪，包括新客户产生的收入与现有客户的收入相比，以及新服务产生的收入与现有服务产生的收入的比较。一家跟踪每名用户平均收入的公司很可能希望与计算机进行倒立从广义上了解其利润潜力。然而，移动电话公司也会通过检查客户来电带来的收入与月费或年费产生的收入来跟踪ARPU。这样一来，ARPU既可以是一般的，也可以是具体的。计算平均收入的不仅仅是电信公司不过，按用户计算，互联网公司也会跟踪ARPU，其他电子服务提供商也会跟踪。虽然ARPU确实存在一些缺陷，但ARPU被认为是跟踪数据的一种有用方法，服务使用和收入潜力。许多公司，尤其是电信公司，发现每个用户的平均收入是潜在利润的主要指标。然而，ARPU也有危险。例如，随着电信用户的普及和各种各样的服务，"平均"用户被许多分析师认为是个神话。使用基本服务的总人数可能根本不等于使用一整套服务的总人数。然而，使用ARPU，这两类用户中的许多人被认为具有相同的收入潜力完全使用每个用户的平均收入的另一个相关危险是，它倾向于向更多服务的用户倾斜。例如，一个客户可能每月为一些服务支付60美元（USD），另一个客户可能每月为更多服务支付140美元。加起来，这些客户的ARPU为100美元一个月。仅仅根据每个用户的平均收入来评估，一家公司可能会认为这两个客户订阅的服务数量是相同的。当公司高管决定维持或停止哪些服务时，基于这种错误推理做出的决策可能会产生严重后果。

发表于 2020-09-15 17:06
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分类：业务办理

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