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商务沟通的过程是指双方因开展业务而产生的互动过程，这一过程对于各种商务互动都非常重要，包括作为跨文化商务关系的一种手段，作为一种营销和广告的手段，作为一种与顾客联系的手段，股东和其他企业。商业交流过程中使用的手段包括互联网、电话、幻灯片和其他形式的演示和报告；公司的目标人群是十几岁的男孩，公司与客户的沟通方式与与中年女性的沟通方式不同，在应用业务沟通流程时，公司必须了解其受众为了了解适用于他们的特定沟通方法。例如，在与员工沟通时，公司管理层可能会使用各种沟通方式，包括内部办公室备忘录、公告信息和电子邮件。同样的道理，在会议期间，与董事会成员的商务交流可能必然包括使用幻灯片或其他形式的视觉传达，例如投影仪。这些视觉传达辅助工具帮助演讲者以更有效的方式传达他或她想要表达的任何观点

投影仪在视觉通信中很有用在与客户、客户或消费者互动时，企业可能会使用其他策略作为业务沟通过程的一部分。例如，沟通策略可应用于向消费者推销产品或服务的各种方法中。如果公司使用电子邮件与消费者沟通，则必须能够以特定目标人群可接受的方式展示其产品。例如，如果目标人群是青少年男孩，公司将不会以与目标人群为中年女性时相同的方式与他们沟通。因此，流程的一个重要部分是对沟通的其他方进行分析。良好的商业惯例要求公司根据其与他人有效沟通的能力聘用客户服务代表客户服务代表必须能够清晰地交谈，因为他们经常通过电话与人沟通。他们还必须具备良好的人际交往技能，包括良好的肢体语言，因为他们也必须在个人基础上与人打交道。同样的应用也适用于他们在互联网上与人的互动。对商务沟通过程的理解和运用确实是成功商业实践的基石之一。

发表于 2020-08-12 13:17
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分类：业务办理

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