什么是收入保证(Revenue Assurance)?

收入保证有时被简单地称为风险评估,是一项活动,它涉及到确保与所提供的商品和服务获得补偿相关的所有任务都能在尽可能高的效率水平上发挥作用,在许多其他商业和行业环境中也可以发现。一般来说,收入保障部门会密切关注账...
收入保证有时被简单地称为风险评估,是一项活动,它涉及到确保与所提供的商品和服务获得补偿相关的所有任务都能在尽可能高的效率水平上发挥作用,在许多其他商业和行业环境中也可以发现。一般来说,收入保障部门会密切关注账单流程,以确保数据质量得到保持,并检查收款和过账到客户账户的效率如何,允许企业继续利用所收集到的收入。收入保证的总体思路是确保任何妨碍结算和收款过程的因素都是孤立的,并且在电信行业,对于一个企业来说,有一个专门负责收入保证职能的团队并不罕见。这个团队可能存在于会计部门的更广泛的结构中,或者充当销售、客户服务和会计部门之间的联络人。其目的是评估用于提供计费部门的流程利用数据创建准确的客户发票,并确定这些发票是否及时转发给客户,以及在收到付款后是否立即过账。在某些情况下,收入保证还包括评估当客户发票过期超过30天时使用的收款政策和程序一个企业可能会有一个专门负责收入保障职能的团队。收入保障的总体思路是确保任何妨碍开票和收款过程的因素付款是孤立的,并得到有效的解决。这通常涉及到从服务交付开始到收到付款的过程中的每一步。当发现似乎对流程有负面影响的问题时,收入保证团队必须制定替代政策或策略,以克服这一问题,并帮助加快整个计费和过账流程。因此,客户可从收到所提供服务的及时发票中获益,从而能够尽早结清账户余额。同时,公司从简化流程中获益,从而使资源得到最佳利用,这反过来又有助于将运营成本保持在最低水平。收入保证还可能包括关注公司如何处理过期发票在这里,重点是创建一个有序的流程来通知客户发票已过期,并有望导致付款的投标该流程还可能包括处理客户的程序,这些客户在多次提出付款请求的情况下仍不汇款,包括确定何时将拖欠的帐户转给收款机构,注销到期余额,关闭客户帐户以便进一步购买,或者对客户采取法律行动。收入保障可能侧重于创建一个有序的流程,通知客户发票已过期。
  • 发表于 2020-08-12 12:22
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  • 分类:业务办理

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