什么是渠道合作伙伴(Channel Partner)？

渠道合作伙伴是帮助将制造商的产品和服务分销给最终消费者的第三方组织。合作伙伴获得销售和分销产品的权利，并可能通过自己的一系列服务增加附加值。两个组织之间的联合品牌推广很常见，但是，渠道合作伙伴不被视为制造商...

渠道合作伙伴是帮助将制造商的产品和服务分销给最终消费者的第三方组织。合作伙伴获得销售和分销产品的权利，并可能通过自己的一系列服务增加附加值。两个组织之间的联合品牌推广很常见，但是，渠道合作伙伴不被视为制造商的子公司。女商人使用移动电话无线电信行业是使用增值转售商的一个典型例子，这是一种渠道合作伙伴。无线服务提供商对其电话设备的销售进行许可并向专门从事电子产品的第三方经销商提供服务计划。这些经销商为消费者签订服务合同，销售制造商的设备。他们可以提供制造商不向其直接客户提供的额外保修选项或特殊促销。第三方经销商通常帮助客户进行设置无线服务，交换有缺陷的电话设备，并可能帮助客户排除其服务故障。但是，第三方经销商不向客户提供无线服务。经销商不为制造商工作，但通常会在自己的商标旁边宣传制造商的品牌标识。这种联合品牌策略是旨在根据制造商名称的声誉吸引客户进入经销商的门店。在渠道合作伙伴关系中，第三方经销商通常会获得与其在制造商产品和服务上的销售额直接相关的补偿。制造商获得的报酬增加市场渗透，因为运营公司拥有的商店并不总是具有成本效益与渠道合作伙伴关系相关的风险之一是，第三方供应商将无法处理具有相同水平服务专业知识的客户。这一差距可以通过对供应商员工进行培训、明确和简明的绩效预期来弥补，渠道合作伙伴关系的另一个挑战是第三方供应商通常为其他制造商销售产品。这些产品通常被视为直接竞争对手。无线电话和服务的第三方经销商通常有几个不同的品牌。在一个竞争激烈的行业中，走进第三方经销商购买服务的客户对自己选择哪家公司有更多的控制权。此外，第三方经销商的员工不一定会支持一个无线供应商而不是另一个供应商，或者他们可能没有充分地告知客户将为他们提供服务的公司。

发表于 2020-09-15 17:06
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分类：业务办理

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