什么是工作流分析(Workflow Analysis)？

工作流程分析需要对企业中的所有流程进行审查，以期发现效率低下并提出改进建议。工作首先要与公司的高级管理人员进行分析，确定所需的结果。然后，分析师与公司员工互动，记录业务的当前状态公司的流程。最后一个阶段是建议...

工作流程分析需要对企业中的所有流程进行审查，以期发现效率低下并提出改进建议。工作首先要与公司的高级管理人员进行分析，确定所需的结果。然后，分析师与公司员工互动，记录业务的当前状态公司的流程。最后一个阶段是建议需要更改的流程，工作流程分析需要对业务中的所有流程进行审查，以确定效率低下并提出改进建议一个典型的企业不断寻求改进其流程，有两个主要因素促使企业进行工作流分析：第一，持续的技术进步可以提供更高效、成本更低的经营方式，企业通常会选择对流程进行审查，以期实现流程自动化或采用最新技术。第二，所谓的遗留流程通常牢牢扎根于企业内部，这意味着某项任务长期以来都是以某种方式完成的，可以忽略为一个需要改进的过程工作流程分析将包括与员工和主管的面谈外部顾问可以有效地进行工作流程分析，因为他们是it方面的专家，对任何特定的业务方式都不忠诚。在与高级管理人员的最初互动中，工作流分析师通常从面谈开始，以确定高层管理者目前对公司的看法，包括哪些是有效的，哪些是无效的。接下来，分析人员确定管理人员希望通过工作流分析项目实现的所需的最终状态。工作流分析中的大部分工作都是在经过培训的分析员的面试后进行的员工和主管记录业务是如何进行的。这包括业务的所有方面，如处理销售、收款、合规和人力资源的文书工作。它还可以涵盖生产过程，如接收原材料或零件、加工或组装以及装运成品分析师还将回顾与客户互动所花费的时间和精力，包括销售和客户服务。工作流分析着眼于公司每一位员工所做的一切，以记录每项任务是如何开始和完成的组织。在最初的文档之后，工作流分析员通常会将发现提交给下级管理人员，以确保分析结果与公司的实际情况相匹配。必要时调整分析，然后分析员检查工作流，以确定流程可以简化、自动化或两者兼而有之的领域这些信息通常会与改进建议一起提交给高层管理人员

发表于 2020-08-12 01:51
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分类：业务办理

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