什么是精益医疗(Lean Healthcare)？

精益医疗是将精益制造原则应用于医疗保健服务。任何精益经营的目标都是双重的：减少不必要活动的时间，减少生产商品或提供服务的缺陷。精益医疗区分增值和非增值旨在消除那些毫无价值的活动和程序。正确组织医疗用品在...

精益医疗是将精益制造原则应用于医疗保健服务。任何精益经营的目标都是双重的：减少不必要活动的时间，减少生产商品或提供服务的缺陷。精益医疗区分增值和非增值旨在消除那些毫无价值的活动和程序。

正确组织医疗用品在精益医疗中起着关键作用，因为它减少了护士和医生寻找必要工具的时间，一个在精益医疗中增加价值的活动就是为受伤的人提供维持生命的护理与护士花15分钟寻找不在合适位置的手术用品相比，这是一项没有附加价值的活动，因为花在寻找用品上的时间对病人的护理没有任何价值。在精益生产中，通过质量控制措施，努力避免制造缺陷。在医疗保健中应用这一原则被认为是降低死亡率和减少意外伤害发生的关键

精益医疗旨在减少医务人员花费在管理工作上的时间，而不是专注于患者护理在医疗环境中应用精益原则有很大的不同。一个有病人或受伤病人的医院，与一个在严格的生产时间表上平稳运转的工厂是截然不同的工作环境，这是一项相对简单的任务，指导并期望遵守旨在减少浪费和提高效率的程序。在医疗保健环境中，即使工作人员接受了预测患者需求、医疗状况的培训可以不考虑时间表或时间表而产生。医护人员也被期望对患者富有同情心和关心，为医疗保健带来人性化的影响。这就是为什么很少有患者希望在患者护理环境中严格应用精益制造原则。精益医疗的目标是保持同情心，同时减少程序上的差异和消除不必要的活动。这一目标是通过帮助医疗保健提供者了解内部流程和主要流程之间的差异，然后培训员工来实现的成员们从消除浪费的角度看待内部流程。例如，一个内部流程是存储区域的组织方式。另一方面，主要流程是对疼痛患者的床边护理过去，储存区可能在历史上用于与患者护理直接相关的用途，但随着时间的推移，它已成为不常用家具或工具的集合体。如果医院只有很少的这些房间，对精益操作的总体影响可能微乎其微。但是，如果有许多这样的区域，这种影响可能是巨大的。如果这种浪费发生在更大的规模上，医院董事会可能会批准花费必要的资金来扩展设施的基础设施，因为人们认为没有足够的空间来照顾病人。精益医疗战略将首先考虑回收浪费的空间，因此节省了大量的资本支出。

医护人员应该富有同情心、细心和人道，这使得精益原则成为一项挑战。