在选择最佳的知识管理战略时,企业必须考虑可用的资源,包括可以专职从事知识管理职能的软件和人力资源。还应评估企业文化,企业应考虑是否需要对该文化进行变革。企业目标和使命宣言是决定知识的其他因素管理策略。最佳策...
在选择最佳的知识管理战略时,企业必须考虑可用的资源,包括可以专职从事知识管理职能的软件和人力资源。还应评估企业文化,企业应考虑是否需要对该文化进行变革。企业目标和使命宣言是决定知识的其他因素管理策略。最佳策略也取决于商业模式,企业所处的行业以及企业的客户和供应商的性质。
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人控计算机最佳知识管理策略的选择可以根据组织的目标和实施该战略的可用资源进行调整一个需要知识管理支持的创新文化,应该将战略调整为促进企业内部创新思想的共享,并与相关的外部研究机构或协作网络建立联系。致力于客户服务的企业应将知识管理战略与客户联系起来反馈、协作式在线空间、开放式创新和客户参与产品开发。战略应与可用资源相适应,包括要使用的软件和可以参与知识管理的员工人数。现有的企业文化是一个重要因素。如果是为了让员工参与决策,积极主动地提出改进和创新的建议,那么知识管理战略可以用来改善管理层与员工之间的沟通渠道该战略的目标是加强员工的合作,确保员工的建议得到考虑,并在适当的情况下付诸行动,知识管理战略可以侧重于改善与顾客的沟通和协作渠道,在资源充足的情况下,知识管理战略可以着眼于改变企业文化,鼓励在组织内采取更具创新性或以客户为导向的方法该战略可包括建立向员工提供建议的渠道,包括合作网站和鼓励认真参与的激励措施,例如每月为最佳提案提供非现金奖励。可以定期召开会议,讨论促进创新或改善客户服务的方法。可以制定正式程序,确保所有员工的建议都得到贯彻落实,如有必要,可通过与有关工作人员进一步讨论加以改进,从而确保管理层将尽可能多的工作人员建议转化为行动。