"一流"是一个经常被用来指那些倾向于为他们所从事的行业制定标准的公司。在许多情况下,这些标准与所提供的商品和服务的质量、与这些产品相关的定价范围以及某种程度上消费者对他们的信任和信心有关特定的品牌名称。有...
"一流"是一个经常被用来指那些倾向于为他们所从事的行业制定标准的公司。在许多情况下,这些标准与所提供的商品和服务的质量、与这些产品相关的定价范围以及某种程度上消费者对他们的信任和信心有关特定的品牌名称。有时也被称为"同类最佳"或"最佳实践",一流企业通常被认为是一家树立了行业内其他人至少要达到的标杆,以增强竞争力的公司,虽然目标往往是超过这个标准,并制定一个新的行业标准。
![]()
对某类商品或服务给予最高评价的商人通常会提到与某种商品或服务相关的质量和特性。在其行业中制定标准的公司往往欠下相当多的债务在考虑购买另一个品牌之前,开发和销售消费者视为标准的产品,并期望所有其他产品至少能提供同样多的利益。对于许多行业来说,这意味着始终处于预测消费者偏好变化和利用新兴技术的过程中即使在开发和发布新产品的同时,也要改进现有产品。通过这样做,公司仍然是行业领先者,并继续处于为整个行业制定标准的地位。定价也是影响同类产品最佳的一个因素。当行业领军者对客户定价进行更改时,这可能会对整个行业产生影响,例如,在20世纪90年代,电话会议行业的创新公司开始改变电话会议服务的费率结构,从一个有点复杂的费率计划变成了每分钟每连接一个简单的统一费率随着消费者接受这种更为简单化的做法,业内其他人也开始转向更简单的费率结构,以保持竞争力。品牌知名度也会对业内精英产生一定影响。通常,这种认可是建立在以消费者能承受的价格提供消费者想要的质量的历史基础上的,在不断推出新产品以增加客户眼中的附加值的同时,以受人尊敬和信任的品牌生产产品意味着在发布新产品或服务时能够迅速吸引消费者的注意力,这通常会使最近发布的同类产品黯然失色由不太为人所知的、缺乏同一认可度的企业所采用。在不同的行业背景下,确定一家公司是一流企业的因素的确切组合可能略有不同。一个趋于不变的因素是公司所享有的市场份额的程度市场份额和一贯提供高质量的价格,消费者认为公平的,很可能被认为是同类产品中最好的,并将持续多年。