业务流程自动化(BPA)是一种策略,用于优化和优化用于运营业务的基本流程,使用最新技术自动化执行这些流程所涉及的功能。BPA背后的理念是通过使用所有可用资源使公司获得最大利益最佳优势,同时尽可能降低运营成本。这样做有...
业务流程自动化(BPA)是一种策略,用于优化和优化用于运营业务的基本流程,使用最新技术自动化执行这些流程所涉及的功能。BPA背后的理念是通过使用所有可用资源使公司获得最大利益最佳优势,同时尽可能降低运营成本。这样做有助于让企业产生更大的利润,并达到不使用自动化的情况下很难实现的稳定水平。
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拥有公文包的商人,同时还有许多不同的业务流程自动化方法,大多数策略都确定了自动化成功必须经历的三个基本阶段。第一个阶段被称为"编排"。在这一阶段,管理者与自动化专业人士(如信息技术开发人员)合作,以评估业务需求,探索业务运营的每个部门的具体情况,并确定技术在哪些方面可以简化每个部门中涉及的步骤。在协调过程中,所有参与方还将寻求确定如何通过使用正确的硬件和软件来更有效地互连每个部门,并进而实现对整个生产工作的积极影响。在这里,自动化策略被定义并准备在公司文化中实施。在编排之后,业务流程自动化的下一个阶段被称为
集成。在此阶段,公司内的每个部门都会逐步引入新技术一旦这些进展到位并发挥作用,执行过程中的下一个部门就会得到解决,在公司的所有部门都不参与自动化之前,这种渐进式的方法可以在将自动化扩展到包括更多部门之前,快速识别和实施在每个部门层面上出现的任何不可预见的操作问题。理想情况下,这意味着执行完毕,由于采用了新的自动化流程,每个部门都在积极应对,提高了生产率。业务流程自动化的最后一个阶段有时被称为动态集成或执行。这是每个部门内现有的自动化流程进一步发展的阶段集成以向其他部门提供数据。例如,在功能齐全的业务流程自动化情况下,来自销售部门的数据会自动流向应收账款,而应收账款又将发票订单的数据与销售、各级管理人员共享,以及组织内需要访问该数据的其他人。此级别的执行还创建了一个双向的数据流,使销售人员和销售经理能够轻松地获取有关客户下订单的数据,包括发货日期、开票日期,当这些发票付讫时,任何规模的企业都可以从业务流程自动化中受益。假设自动化流程有助于以比手动流程更高效的方式执行功能,该公司降低了运营成本,并以较低的成本提供产品,这反过来意味着每售出一件产品都能获得更多的利润,这一点对于任何企业的成功都是至关重要的。