什么是突破性思维(Breakthrough Thinking)?

突破性思维是一种结构化的问题解决方法,它介于自由联想和头脑风暴之间,通过受控的目标设定和创造性的试错来寻找新的解决方案。企业试图运用突破性思维来获得竞争优势或发展新产品和新服务将利润提升到一个新的水平。其...
突破性思维是一种结构化的问题解决方法,它介于自由联想和头脑风暴之间,通过受控的目标设定和创造性的试错来寻找新的解决方案。企业试图运用突破性思维来获得竞争优势或发展新产品和新服务将利润提升到一个新的水平。其根本动机是寻求戏剧性的解决方案来克服当前的局限性,而不是渐进式的限制。女商人用手机交谈的革命性见解被普遍称为"尤里卡时刻"或"尤里卡效应",以公元前200年的希腊科学家阿基米德命名,传说阿基米德发现了一种测量不规则形状体积的方法。公元前100年著名的罗马哲学家西塞罗后来将这一原理称为"灵感"或"灵感",20世纪诺贝尔奖获得者伊利亚·普里戈金对复杂系统和不可逆性的研究使科学认识到突破性思维是建立在具有自由能量的开放系统中变化和衰变的自然状态的基础上的,比如在过去的20世纪80年代和90年代,西方商业文化经常鼓励一种集体解决问题的方式,即头脑风暴,它被认为是在现有组织结构和程序之外提出革命性思维方法的一种方法。在这个过程中,经常会咨询客户,以了解他们对潜在的新产品或想法的看法。这种方法的问题是,它被证明过于模糊和无条理想法要么过于激进而无法提出和实施,要么基于当前的知识,只会导致微小而毫无意义的改变。客户通常没有宝贵的意见,当他们被要求去推测公司还没有做的事情,以及那些不符合标准操作程序(SOP)的事情时,在分析头脑风暴法失败的结果时,发现了这个过程中的三个主要缺陷:把个人聚集在一起,往往不费多大力气想出点子通过一种被称为社会游手好闲的影响,他们比他们自己更容易受到影响。群体内部的同侪压力也抑制了对那些会想到但没有被提出的问题的激进解决方案的水平,即所谓的评估恐惧。生产阻碍是另一个重要的限制,在这种情况下,少数个人将占主导地位突破性思维的方法试图通过定义限制,然后在这些限制的基础上鼓励创新思维,试图绕过所有这些失败。首先,它确定对企业来说很严重的已知问题,但由于公司文化或对改变现状感到绝望,例如客户投诉的主要原因。其次,它通过完全关注已知的商业怪癖来获取新的见解,从而使讨论失去人性化,例如公司的产品如何被一些客户以意想不到的但有益的方式使用。为了防止生产受阻,小组人数限制在4人以内,根据每个人参与讨论的可能性来选择人员组合。确定突破性思维的参数是取得任何进展的第一个具体步骤这包括假设问题是唯一的,以便寻求新的解决方案,而不是旧的解决方案,并寻找问题的根本原因。超越当前问题的局限性,估计问题解决后会发生什么,以及它将如何改变未来的业务,它也被认为有助于实现一个真正有效的突如其来的认识。整个过程也基于确保事先有准确的信息,每个人都参与到寻找解决方案的过程中。此外,设定实施的最后期限也很重要,或者突破性思维有一种回到头脑风暴的方式,在看不到具体的结束游戏或目标的情况下。
  • 发表于 2020-09-15 16:55
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  • 分类:业务办理

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