什么是消费者行为(Consumer Behavior)？

消费者行为是指消费者在做出购买各种商品和服务的决定时所采取的行动。对这一现象的研究通常集中在心理和其他因素上，这些因素促使人们要么购买产品，要么拒绝购买，转而选择其他选择。为了创造一个成功的营销活动，有必要了...

消费者行为是指消费者在做出购买各种商品和服务的决定时所采取的行动。对这一现象的研究通常集中在心理和其他因素上，这些因素促使人们要么购买产品，要么拒绝购买，转而选择其他选择。为了创造一个成功的营销活动，有必要了解这些因素，并以一种激励消费者购买的方式利用这些行为。消费者行为可能是由同伴的压力所驱动的。影响消费者行为的一个关键因素是消费者的自我形象。那些渴望得到赞赏以获得良好自我感觉的人他们往往会不遗余力地接受他人的认可。这通常会导致他们购买最新的时尚服装和最新的汽车，在合适的地方被人看到是非常重要的。相比之下，那些不太关心他人想法的人可能会把注意力集中在购买他们认为实用、能够为他们提供所需的舒适和服务的购买上。家庭预算和当前的经济在消费行为中起着很大的作用。文化因素也能在塑造消费行为方面发挥作用例如，在世界上许多地方，与店主讨价还价是一种常见的做法。在某些文化中，在购买前讨价还价被认为是整个过程的重要组成部分。在其他地方，试图与店主讨价还价的想法被认为是不恰当的，甚至粗鲁。旅行的人经常使他们的消费行为符合当地的标准，从而被认为是社会规范的一部分。收入、社会压力和文化因素都可能在决定购买昂贵的手镯时起作用社会压力是一个对消费者行为有相当大影响的相关因素。消费者可能会因为崇拜的人购买了相同的产品而有购买特定品牌的动机。融入社交圈的愿望会影响对服装、食物、家庭类型和社区的选择，就像任何其他的购买决定一样。在社会压力下，关注的焦点不是脱颖而出和被赞赏，而是融入选择群体，并被认可为群体的一部分。品牌忠诚度是影响消费者行为的因素之一。教育在决定消费者行为方面也起着重要作用。这与对正规教育和一般学习都有好处。随着人们越来越了解自己的购买选择，曾经想要的产品可能会被抛弃，取而代之的是消费者认为在某种程度上更有吸引力的其他产品。例如，消费者可能对某一品牌的罐装汤非常满意，直到他或她知道产品中含有钠。这时，消费者找到并开始青睐含钠量较低的品牌，在满足消费者对美味汤的渴望的同时，融入社交圈的愿望可能会影响人们对时尚、食物和住房的选择。消费者行为的研究既从人群的各个部门，也包括个人。通过了解哪些因素会影响购买习惯，企业能够创造出有可能吸引大量的消费者，并以吸引目标市场注意力的方式为他们做广告。由于消费者的口味和需求会随着时间的推移而变化，因此，企业总是在评估他们当前努力的成功与否，并实施变革在必要的时候为了保持这种成功注重自我形象可能会促使消费者购买一辆装有最新功能的汽车

发表于 2020-08-11 17:59
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分类：业务办理

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