什么是管理技能(Administrative Skills)？

为了适应瞬息万变的工作环境，行政管理人员被赋予了广泛的职责。这些办公室专业人员可能专攻多个领域，从法律、医疗，管理技能在不同的行业和不同的地理位置上会有所不同。保持一个主管的时间表是一项重要的管理技能。虽然...

为了适应瞬息万变的工作环境，行政管理人员被赋予了广泛的职责。这些办公室专业人员可能专攻多个领域，从法律、医疗，管理技能在不同的行业和不同的地理位置上会有所不同。保持一个主管的时间表是一项重要的管理技能。虽然不是总是需要的，但许多行政专业人员都是通过认证或持有学位的商务、行政、办公系统技术或相关课程。所有这些职位通常在入职时至少需要高中文凭。此外，拥有某一特定领域的经验或教育通常会有所帮助。例如，在法律环境中工作的人可能会发现拥有与律师助理学习相关的行政技能是有益的。熟悉操作标准办公设备（如复印机）是一项基本的管理技能。技术行业的办公室专业人士可能会发现掌握额外的数学、科学、，或计算机技能。大多数政府工作通常也需要完成公务员考试。继续教育、工作坊和专业组织是获得进一步知识和管理技能的其他好方法。行政助理应接受文字处理、电子表格、电子表格等方面的培训，和演示软件。尽管他们的职责可能因地而异，大多数办公室专业人士仍将拥有一套类似的能力。其中之一就是具有较强的组织能力。行政管理人员必须具备多任务处理的能力，并能利用时间管理技能。众所周知，除了在截止日期前完成任务外，行政人员还要处理许多任务和客户这些专业人员不仅必须提供一般的办公程序，还必须为员工提供支持；执行日程安排；处理采购；培训他人；与客户、供应商和公众互动。操作传真机和其他办公设备是一项重要的管理技能。此外，办公室工作人员~管理技能必须包括出色的书面和口头沟通能力。他们不仅负责及时、高效地处理所有电话，还必须定期检查语音邮件和电子邮件，并将其转发给相关方。具有较强的写作、研究能力，而语法技能对于正确处理办公室内外的书面信件也很重要。行政专业人员基本上是办公室的生命线。掌握基本的商务礼仪准则，并运用敏感内容和材料练习自由裁量权，这些都是额外的行政技能在办公室工作中必不可少的。工作的另一个重要方面包括技术技能。办公室专业人员必须具备较强的计算机和键盘操作技能。他们还必须随时了解各种软件系统（如文字处理、电子表格和数据库）的技术变化，并保持足够的互联网技能记录管理也是必不可少的。记录的维护包括归档程序，既需要电子存档，也需要手工归档。在所有这些过程中，行政人员通常需要维护文书和用品以及分发邮件和包裹。此外，办公室内的设备，如传真机器、复印机和打印机必须全天检查和维护。管理技能需要终身教育和培训，以跟上不断变化的技术和全球需求。使用电子表格软件是一项重要的管理技能

发表于 2020-08-11 21:36
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分类：业务办理

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