什么是感知调查(Perception Survey)？

感知调查是为了收集对公司、产品、计划或问题的印象而完成的一项研究或研究项目。此类调查可以针对各种目的提供给不同的受众，并且通常由企业出于发现消费者意见的目的进行管理。调查可以是口头、书面或电子的，感知调查...

感知调查是为了收集对公司、产品、计划或问题的印象而完成的一项研究或研究项目。此类调查可以针对各种目的提供给不同的受众，并且通常由企业出于发现消费者意见的目的进行管理。调查可以是口头、书面或电子的，感知调查的主要区别在于它旨在发现观点而不是事实数据。

感知调查帮助确定消费者对特定产品或品牌。与其他关注行为和行为（如购物和购买习惯）的研究不同，感知调查旨在揭示人们的想法。这些数据主要是定性的，也就是说基于观点而不是事实。问题可以是/否或多项选择，或者给参与者一个描述的尺度，比如"好的，更好的，最好的"从中选择。其他问题可以是开放式的，这意味着被调查者可以用自己的话来回答

感知调查的结果对企业非常重要。perception survey的一个常见用途是收集消费者对公司或产品的意见企业可以设计和管理自己的调查，也可以与调查公司签订合同。公司可能希望了解客户是否认为自己的企业友好、平易近人、前沿、绿色、负责任、领导、传统、现代、易于合作，此外，他们还可能想知道，消费者是否认为产品定价过高、价格便宜、制作精良、价值连城、易于使用、方便、适合客户生活方式、是必需品还是奢侈品。一家公司可能寻求的意见范围很广，而且选择列表通常是基于公司希望被人看到的方式

一些经销商要求客户在购买新车后完成有关其决策过程的调查感知调查的结果对企业很重要。这些调查结果可以告诉公司消费者喜欢什么，不喜欢什么，他们是否信任公司，是否会把公司推荐给朋友。消费者的意见影响消费者的行为，因此，这类数据对帮助企业发展至关重要。与许多调查一样，感知调查通常包括人口统计问题，如年龄、性别和收入水平，以便数据更容易分类。商业部门仅感知调查的一个用户。政府、政治和社会组织经常进行这样的调查，以了解公众对拟议的法律或当前问题的看法公司或组织也可能会询问，公司或组织对员工的工作状况是否也有看法

感知调查可针对不同的受众，旨在发现消费者的意见。