在观察组织文化的影响时,研究者提出文化似乎会影响到组织的微观层面,如果一个公司充斥着一种不良文化,而员工与组织文化不匹配,这似乎会导致员工对工作的不满和低效的绩效积极的组织文化会产生与组织绩效相关的直接和间接...
在观察组织文化的影响时,研究者提出文化似乎会影响到组织的微观层面,如果一个公司充斥着一种不良文化,而员工与组织文化不匹配,这似乎会导致员工对工作的不满和低效的绩效积极的组织文化会产生与组织绩效相关的直接和间接优势,企业领导者可以利用这些关联来理解和应对组织文化的影响src="/img/0807/woman-sleeping-during-business-meeting.jpg"/>员工敬业度是组织的一个重要方面;负面的组织文化似乎也会对招聘过程造成破坏,并反映在高离职率上。其他受影响的领域可能包括报告不道德行为,高压力和压抑的创造力。具有积极文化的组织可能会强调创新和善待客户。他们倾向于在组织结构的各个层面鼓励凝聚力,并有目的地寻求提升员工的士气。这种文化中灌输的这些特征与竞争优势、员工之间可靠有效的绩效以及公司资源与组织目标的一致性

负面的组织文化可能会对招聘过程造成破坏。公司经理可以根据组织内部文化的影响做出决策,尤其是在出现问题时在组织中表现为文化倾向的结果。如果一个公司遇到客户流失问题,并且研究表明这个问题是由于糟糕的客户服务造成的,公司领导需要找出员工对客户缺乏关心的原因。通过实施匿名反馈机制,例如,领导者可以找到问题的答案,当领导者确定答案后,他们可以通过改变组织文化来更好地反映其客户群。定义组织文化具有挑战性,因为从不同的角度来定义组织文化的固有趋势。确定影响组织文化的研究有时也会遇到同样的难题。主要的挑战是缺乏明确的研究来确证组织文化的积极和消极归因。尽管如此,研究确实强调了文化与绩效之间的一些重要关联。了解这些关联及其影响可以帮助组织评估和塑造其文化。专家们通常不同意定义组织文化因此,在大多数关于这个主题的文献中通常会出现两种定义:面向结果的描述和面向过程的阐述,而面向过程的描述详细描述了产生这些行为的机制,无论是在什么位置或关注的主题上,大多数专家都认为组织文化是一种社会功能的中介,它培育不同的结果专家之间争论的根源通常表明缺乏必要的研究,与其说忽视了组织文化,但恰恰相反,挑战在于实施必要的纵向研究以产生确凿的证据,这种研究需要在长期内同时研究多个组织,试图将商业组织置于这样的约束之下是不可行的,而且是存在的研究人员的伦理问题。与其依赖实证研究,科学家通常用观察的方法来研究组织文化的影响,这些观察方法为研究结果留下了不同的解释空间。然而,这样的观察研究确实揭示了组织文化的影响。最常用的证据是对文化行为的重复观察和由此产生的关联组织绩效。