什么是服务商业模式(Service Business Model)？

服务商业模式是指为消费者提供服务，而不是销售实物。常见的服务流程包括产品维修、房屋清洁和类似活动，其中有形产品在交易过程中不会易手。与任何商业模式一样，服务商业模式包括公司内部活动产生的各种内部输入和外部输...

服务商业模式是指为消费者提供服务，而不是销售实物。常见的服务流程包括产品维修、房屋清洁和类似活动，其中有形产品在交易过程中不会易手。与任何商业模式一样，服务商业模式包括公司内部活动产生的各种内部输入和外部输出。为了确保公司在保持低成本的同时最大限度地从服务任务中获得最大利润，有必要对每种商业模式进行审查。手放在臀部的女人商业模式从价值开始命题。公司寻找有利可图的业务活动，然后创建一系列任务来产生最终结果。服务业务模型将寻找解决问题的方法，例如正在进行的产品维修。例如，制造和销售汽车的公司通常需要为消费者提供维修或维护服务。然后制造商需要创建一个模型来处理与维修生产产品相关的任务和活动。这种商业模式的另一个方面是确定模型的目标市场。使用前面的例子是，汽车制造商可以修理自己的汽车和其他车辆。但是，由于竞争对手销售的其他车型可能有相似的零部件，因此汽车制造商可以有两个目标市场：他们自己的客户和竞争对手的客户。维修服务模式也可以能够维修其他车辆或带有发动机的物品，如休闲车、游艇和高尔夫球车，增加其目标市场。在建立或重新定义该系统时，服务商业模式的结构也会发挥作用。使用该模式的企业可能会从事多种类型的服务活动例如，虽然维修车辆可能是商业模式的主要重点，但其他活动如处理客户电话、安排预约，订购供应品和从客户那里获得资金也属于这一模式。制造商必须建立一个系统，使每一项活动都在受控的环境中进行。服务商业模式的最后一步是找到公司能够产生利润的领域。此外，车主和经理必须限制与模型中活动相关的成本。例如，车辆维修将推动销售，并成为公司的主要盈利方式。接听电话是一项开支项目，它有助于安排约会或与客户进行互动，它通常不会直接产生利润，因此，公司需要限制这些基本活动的成本。

发表于 2020-09-15 16:06
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分类：业务办理

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