什么是离岸外包(Offshore Outsourcing)？
离岸外包是指雇佣组织或员工在海外执行公司任务的做法。例如，一家公司可能在美国制造和销售计算机部件，但使用离岸外包来处理客户服务和技术支持电话线。数据录入是另一项经常外包到海外的工作。互联网在外包给其他国家...
离岸外包是指雇佣组织或员工在海外执行公司任务的做法。例如，一家公司可能在美国制造和销售计算机部件，但使用离岸外包来处理客户服务和技术支持电话线。数据录入是另一项经常外包到海外的工作。互联网在外包给其他国家方面发挥了重要作用，不仅允许公司外包为其他组织工作，雇佣一些距离较远的员工，同时也使得从世界各地雇佣自由职业者更容易，以较低的费用完成项目。
离岸外包可能会导致员工和经理之间的文化误解离岸外包通常分为四大类：ITO类涉及公司信息技术的海外外包；BPO类涉及业务流程外包，包括呼叫中心管理和索赔处理；软件开发属于软件研发（研发）范畴，而KPO涵盖知识流程外包，这通常涉及需要更高水平技能、经验和/或知识的流程。这些内容可能包括解释x光片和研究投资；还可能包括会计相关任务，甚至更多的技术性工作，比如工程当客户与离岸呼叫中心打交道时，语言障碍有时是一个问题。通常，当企业将工作转移到其他国家时，离岸外包会受到负面影响，因为这些国家的工资水平低于其所在国的典型水平。反对者断言，海外外包夺走了国内员工的工作岗位，甚至可能损害经济。然而，这种做法不仅是因为工资而受到批评，一些消费者也反对这种外包方式，声称这种外包方式会导致质量下降，尤其是在客户服务和技术支持方面。例如，在与海外呼叫中心打交道时，语言障碍可能会让客户感到不太满意。
公司可能会使用离岸外包来处理技术支持问题离岸外包的支持者声称，这种批评可能会被取代。例如，虽然一些批评人士声称海外外包是造成大量失业的罪魁祸首，但也有人指出经济衰退、网络公司的影响，事实上，一些批评人士声称，离岸外包实际上在两个方面有助于经济发展。首先，他们声称，它降低了所有人的成本第二，他们声称通过提高经济效率来创造就业机会，海外外包似乎只会随着时间的推移而增长。一些专家预测，未来几年内，大约四分之一的it岗位将流向海外。然而，许多专家也建议，企业应谨慎行事，避免人才流失，保持业绩。此外，一些小企业可能会找到利用的方法离岸外包使其业务更具竞争力，尤其是在目前由大公司主导的市场中，当一家公司决定将其总部迁往另一个国家时，就会出现离岸外包。
离岸外包可能会导致员工和经理之间的文化误解离岸外包通常分为四大类：ITO类涉及公司信息技术的海外外包；BPO类涉及业务流程外包，包括呼叫中心管理和索赔处理；软件开发属于软件研发（研发）范畴，而KPO涵盖知识流程外包，这通常涉及需要更高水平技能、经验和/或知识的流程。这些内容可能包括解释x光片和研究投资；还可能包括会计相关任务，甚至更多的技术性工作，比如工程当客户与离岸呼叫中心打交道时，语言障碍有时是一个问题。通常，当企业将工作转移到其他国家时，离岸外包会受到负面影响，因为这些国家的工资水平低于其所在国的典型水平。反对者断言，海外外包夺走了国内员工的工作岗位，甚至可能损害经济。然而，这种做法不仅是因为工资而受到批评，一些消费者也反对这种外包方式，声称这种外包方式会导致质量下降，尤其是在客户服务和技术支持方面。例如，在与海外呼叫中心打交道时，语言障碍可能会让客户感到不太满意。公司可能会使用离岸外包来处理技术支持问题离岸外包的支持者声称，这种批评可能会被取代。例如，虽然一些批评人士声称海外外包是造成大量失业的罪魁祸首，但也有人指出经济衰退、网络公司的影响，事实上，一些批评人士声称，离岸外包实际上在两个方面有助于经济发展。首先，他们声称，它降低了所有人的成本第二，他们声称通过提高经济效率来创造就业机会，海外外包似乎只会随着时间的推移而增长。一些专家预测，未来几年内，大约四分之一的it岗位将流向海外。然而，许多专家也建议，企业应谨慎行事，避免人才流失，保持业绩。此外，一些小企业可能会找到利用的方法离岸外包使其业务更具竞争力，尤其是在目前由大公司主导的市场中，当一家公司决定将其总部迁往另一个国家时，就会出现离岸外包。
- 发表于 2020-08-10 06:21
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