质量圈是指为评估某一特定操作或程序,确定该过程的运行情况,并寻求增强该功能的方法而聚集在一起的个人团体。质量圈可在商业环境中有效使用,或作为非营利组织内部正在进行的制衡的一部分。质量圈的成员可以受雇于该组织...
质量圈是指为评估某一特定操作或程序,确定该过程的运行情况,并寻求增强该功能的方法而聚集在一起的个人团体。质量圈可在商业环境中有效使用,或作为非营利组织内部正在进行的制衡的一部分。质量圈的成员可以受雇于该组织,可以是当地教育机构的学生,也可以是对该组织提供的商品或服务感兴趣的消费者或支持者

质量圈通常是一个志愿者团队,他们专注于运营的特定方面。在商业环境中,质量圈通常是一个志愿者小组,他们专注于某一特定的运营环节,例如某个部门。该小组不仅负责评估当前生产产品的质量,同时也要考虑到这些产品是如何被创造出来的。一个部门主管作为团队的领导者和促进者,可以领导质量圈。对于质量圈来说,推选一个团队负责人作为团队和管理层之间的联络人是很常见的作为其职责的一部分,质量圈将识别和分析所审查领域的每一个方面,从而确定团队成员在当前流程中看到的优势和劣势这样做可以让圈内有效地集思广益,讨论有助于最大限度地减少或消除这些弱点的潜在变化或改进,同时不会对那些被确定为优势的品质产生任何类型的负面影响。一般来说,所考虑的职能的任何方面都不能免于调查和评估,包括管理流程、原材料的选择,甚至是成品的包装和储存。质量圈也可以在其他环境中有效利用。非营利组织可以为支持者提供定期聚集在一起进行评估的机会由实体经营的筹款或公众意识项目。在教育机构,质量圈可以就学位课程的结构、大学系的组织或未来可能的选修课提供有价值的见解和建议。在任何情况下,质量圈的最终目标是确定有助于组织持续发展并向实现其目标迈进的改进识别一些其他方面难以发现的小问题。利用团队成员的专业知识,不仅可以确定应该解决的问题,还可以为这些问题制定解决方案。通常,这一过程可以让圈成员增加对业务的归属感和投资或机构,并认为他们正在为组织做出积极贡献。