伦理在商业交流中的作用是什么(the Role of Ethics in Business Communication)？

伦理在商务沟通中的作用是伦理考虑运用到商务沟通中的方式。商务沟通中的伦理可以是从组织管理层到员工，从员工到客户和供应商，或者是组织整体与外部的沟通，从这个意义上说，可以从企业内部的沟通来看，也可以从企业实体和外...

伦理在商务沟通中的作用是伦理考虑运用到商务沟通中的方式。商务沟通中的伦理可以是从组织管理层到员工，从员工到客户和供应商，或者是组织整体与外部的沟通，从这个意义上说，可以从企业内部的沟通来看，也可以从企业实体和外部的角度来看待，人力资源部是大型组织沟通的渠道之一，一般来说，组织有与员工沟通或向员工传播信息的方法。组织内部的沟通可以通过几个渠道（如人力资源部）自上而下地流动。商业沟通中的道德规范是指管理层和员工之间的沟通必须包括在沟通过程中应用道德标准。例如，管理层必须尽可能明确他们对待员工的方式，向他们传达某些行为和期望的原因。例如，如果公司宣布了巨额利润，管理层必须在不同的员工之间公平地分享奖金，或者向他们说明不这样做的原因这样做。一般来说，组织有与员工沟通或向他们传播信息的方法。在商业沟通中应用道德规范会给员工一种归属感，并鼓励他们提高工作效率组织中的管理层还必须向员工清楚地传达他们必须向外部实体（如客户、供应商和与业务互动的其他类别的人）展示的道德标准类型，这包括管理层对员工必须遵守的方式的指导与顾客沟通。从这个意义上说，沟通包括他们对顾客所做的和说的，或不说的或透露给顾客的。商业交流伦理很重要，即使是以非正式的方式进行沟通。使用含糊的词语或故意歪曲事件的真实情况也是商业交流中道德的一部分。一些公司在向客户提出报价时，客户没有意识到报价中有隐藏的陷阱。例如这是金融贷款机构提供的非常低的按揭贷款利率，而不让客户明白未来利率会上升，或还款条件可能会被金融机构更改，专业人士打商务电话时需要保持正式的举止