什么是流程基准(Process Benchmarking)?

流程基准是将特定流程与领先公司或行业标准进行比较的业务功能。而不是使用财务比率或统计分析等完整的基准技术,流程基准管理允许公司创建一个更简化和细分的业务运营审查。此业务功能通常包括一种机制,选择可以通过与...
流程基准是将特定流程与领先公司或行业标准进行比较的业务功能。而不是使用财务比率或统计分析等完整的基准技术,流程基准管理允许公司创建一个更简化和细分的业务运营审查。此业务功能通常包括一种机制,选择可以通过与行业标准比较来改进的工作流程或业务流程。公司通常使用流程基准,因为它允许他们将管理评审流程集中在需要改进的主要业务功能上。流程基准将生产流程的要素与行业标准进行比较一些特定类型的过程基准测试包括生产过程的比较、数据收集程序、性能指标以及生产力和效率审查。生产过程比较允许公司审查单个流程与生产商品或服务有关的。这些审查可能包括分析一个或多个与特定产品有关的过程的每一个步骤。生产过程的基准测试可以帮助公司将其生产过程与另一个公司进行比较,并确定存在哪些显著差异。改进通过限制物质或金融资源的浪费,生产过程可以帮助企业在经济市场上创造竞争优势流程基准测试还可用于审查业务流程的数据收集过程。数据收集程序审核通常包括确定公司收集与特定业务职能相关的信息的速度,并根据这些信息做出决策。公司审查其数据收集如果程序需要替换现有的信息收集系统或为业务流程实施新的系统,则可能会这样做。业务技术的日益使用迫使公司保持信息技术的最新情况,以及如何使用此技术来增强或推进数据收集程序绩效指标是使用统计或数学的商业公式来计算的。公司通常使用特定于其业务行业的绩效指标来确定在当前经济形势下,业务流程的表现如何条件。流程基准可以使用与财务信息、生产的商品数量、生产商品或服务的员工工时有关的指标,以及各种其他指标。这些指标可以每月或每季度进行一次审查,以便与以前的指标计算或行业标准进行比较效率评估通常是公司用来确定与预定期望相比,业务功能运行情况如何的一种内部基准测试过程。公司通常为其业务职能设定各种目标或目标一旦从业务操作中计算出实际数字,公司就会将实际数字与预测值进行比较,以确定业务流程在执行其操作时的效率。
  • 发表于 2020-08-09 20:00
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  • 分类:业务办理

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