什么是信息技术基准(Information Technology Benchmarking)？

信息技术标杆管理是指参与信息技术（IT）的公司相互比较和衡量其产品和服务的过程。这有助于公司确定自己是否具有足够的竞争力，以及公司内部是否存在需要改进的方面。该过程通常分为三个方面重要因素：预算、技术资源和人力...

信息技术标杆管理是指参与信息技术（IT）的公司相互比较和衡量其产品和服务的过程。这有助于公司确定自己是否具有足够的竞争力，以及公司内部是否存在需要改进的方面。该过程通常分为三个方面重要因素：预算、技术资源和人力资源。信息技术基准可以在地方、国家或国际层面进行，根据一家公司的目标是如何竞争和取得成功。商人竖起大拇指，实施信息技术基准测试的第一步是收集数据，其中可以包括来自客户的问卷调查和访谈、竞争对手公司的公共记录以及公司自己的数据以前的记录。销售记录、生产成本和总体预算分配等统计数据通常也会被调查。通过收集相关和重要的数据，公司可以有一个明确的参考，用来比较自己和公司的整体业绩。在收集到数据后，进行分析和比较在这一阶段，公司可以组成焦点小组，由公司内部的关键人物组成，或者由其他类似的IT公司的不同人员组成的对等小组。同行小组通常是首选的，因为尽管小组由"竞争对手"公司的人组成，由于不同的背景，它带来了更广阔的视野和更具创造性的想法，其中一个重要的条件是同侪群体的成员应该愿意传授信息，因为目标是使整个信息技术产业更加成功在信息技术标杆管理的这一阶段，参与的公司可以开始识别自己的优势、劣势以及能够改进产品和服务的外部机会。在信息技术标杆管理的下一阶段，可以创建、推荐和应用解决方案。应用期本身可能需要很长时间一段时间，因为它涉及到将一个新的系统引入并适应公司，观察它是否产生改进。信息技术基准测试通常定期重复进行，间隔时间很长，尤其是在技术不断变化和更新的情况下，企业需要跟上创新的步伐。然而，这一过程应该明智地进行，并有足够的准备，因为它会消耗大量的时间、精力和金钱。信息技术标杆管理不仅对it公司有利，但对客户来说也是非常有利的，因为不断地向他们提供更好的产品和服务。