什么是工作流引擎(Workflow Engine)？

工作流引擎是流程图的计算机版本。正如人们绘制图表来说明完成工作任务或活动必须采取的步骤一样，工作流引擎是计算机遵循工作流程步骤的一种方式。企业倾向于使用工作流引擎来实现工作流程的自动化。人工控制计算机...

工作流引擎是流程图的计算机版本。正如人们绘制图表来说明完成工作任务或活动必须采取的步骤一样，工作流引擎是计算机遵循工作流程步骤的一种方式。企业倾向于使用工作流引擎来实现工作流程的自动化。人工控制计算机例如，如果一个企业销售某个产品，公司中的一个个人会绘制出销售流程的步骤，当客户收到公司的直接邮件时，这个过程就开始了。下一个过程是收件人打电话来获取更多信息。然后销售代表会在打电话时给客户回电话或与客户通话。下一步是客户下订单或去公司网站下订单，这个过程的最后一个环节可能是公司向客户发送优惠券，以便在他或她下次购买时获得折扣。这些信息将被输入到工作流引擎中，以便自动将任务分配给公司的不同员工，或者提醒一个员工下一步必须采取的步骤。这些员工不使用工作流引擎，而是使用与工作流引擎兼容的软件。创建工作流引擎需要计算机程序员和流程设计人员参与。当计算机程序员开发工作流引擎时，重点是流程中的步骤是如何发生的。参与创建工作流引擎的流程设计师负责下一步或上一步的结果。通常，流程设计师是业务部门的工作人员，如开发主管或业务分析师。其主要目的是工作流引擎是自动化流程并加快流程例如，在销售流程中，使用工作流引擎的最终目标是加快从潜在客户了解产品或服务到购买的过程。

发表于 2020-09-15 18:14
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分类：业务办理

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