什么是直销(Direct Marketing)？
直接营销是一种有时会引起争议的销售方法，广告商通过这种方式直接向潜在客户提供产品或服务。最常见的直接营销形式是电话销售、邀约或未经请求的电子邮件、邮寄的目录、传单、小册子和优惠券。在大多数情况下，其目的是...
直接营销是一种有时会引起争议的销售方法，广告商通过这种方式直接向潜在客户提供产品或服务。最常见的直接营销形式是电话销售、邀约或未经请求的电子邮件、邮寄的目录、传单、小册子和优惠券。在大多数情况下，其目的是在不等待客户主动联系的情况下告知客户他们可能需要的产品或服务。特别是在网上，这种做法在涉及个人隐私和数据跟踪方面受到了很多批评。尽管如此，这种做法还是非常成功的，这促使许多营销人员不顾可能的风险和不利因素继续进行下去。
优惠券是直接营销的一种形式为了成功地进行数据分析和数据存储，公司通常需要汇编关于潜在客户和客户的个人信息的大型数据库。这些数据库通常出售给其他营销集团或与其他营销集团共享。大多数数据库都是计算机化的，这使得它们很容易随着消费者信息的变化而更新。比如购买历史记录、地址、，而平均收入都有助于塑造营销人员对潜在客户的形象直接营销可能包括通过短信向注册客户发送内幕交易。如何收集信息不同的公司有不同的方式获取客户信息，但过程往往比表面上看起来容易得多。杂志订户名单、协会会员名册和专业会议出席目录通常都是公开的。这些数据可以给营销人员一个基本的感觉，即什么是确定的人们的兴趣是。学校注册信息、邮政编码等地理信息，以及粗略的年收入也可以从税务记录中获得。通过互联网，营销人员有时可以根据浏览的网页或购买的商品收集数据
电话销售是一种常见的直销形式，是一种更个性化的联系客户的方式对于许多公司和服务提供商来说，特别是那些小规模或非常细微差别的公司和服务提供商，传统的广告形式——广播、报纸、电视等——可能不是促销预算的最佳使用方式例如，一家销售男士防脱发产品的公司必须找到一家广播电台，该电台的格式能吸引可能遇到这种问题的年长男性听众，无法保证这一群体会在公司广告播出时收听该电台的节目一些在网上购物的人担心隐私和有针对性的营销。相比之下，直接营销，这将使公司能够预先选择符合适当人口结构的客户。这些人可以通过专门的邮件或电话招徕而成为目标。这样，公司就可以在广告上花费同样的钱，但却能吸引到更高比例的潜在购买者新产品的样品可能包含在直邮营销活动中。客户超载和其他不利因素许多人不知道他们在订单或调查中包含的个人信息可能会在以后用于定向广告，这可能会使直销行业受到批评-人们通常希望充分披露他们的信息可以或将如何使用在提供之前直邮界流行的一种理念是，如果顾客从服装目录订购一件泳衣，例如，他（她）可能自然对游泳池用品或健身器材等相关物品感兴趣，这可能导致直接营销过载，因为潜在客户会被目录、未经请求的电子邮件和不必要的电话所淹没邮寄材料是直接营销的一种形式，也有人担心合法直销机构收集的个人信息可能被购买不道德的公司为了欺诈的明确目的。一个对潜在客户非常了解的营销人员可能会试图利用这些信息进行犯罪，比如盗用银行欺诈的身份。网上隐私问题对直接客户营销的一些最严厉的批评涉及到在线空间。从事在线购物甚至只是随意浏览网页的人通常不喜欢这样一种想法，即他们的活动被那些希望向他们销售特定商品或为了保护个人隐私，许多隐私专家和维权团体都试图游说制定禁止攻击性在线追踪的规则许多直销公司属于自律协会，积极阻止欺诈性或侵入性地使用其数据库。合法的直销公司通常也提供方法个人可以根据要求"选择退出"广告名单。在美国，全国性的"禁止拨打电话名单"是成功的行业监管的一个例子。该名单由联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）维护，允许个人永久性地选择不接受有针对性的电话招标在大多数国家，客户也有权取消订阅未经请求的目录并阻止收件箱中的大量电子邮件。许多反垃圾邮件和反跟踪措施在网上也很普遍。客户通常无法完全阻止目标营销，但报纸上的广告可以作为营销活动的一部分。
优惠券是直接营销的一种形式为了成功地进行数据分析和数据存储，公司通常需要汇编关于潜在客户和客户的个人信息的大型数据库。这些数据库通常出售给其他营销集团或与其他营销集团共享。大多数数据库都是计算机化的，这使得它们很容易随着消费者信息的变化而更新。比如购买历史记录、地址、，而平均收入都有助于塑造营销人员对潜在客户的形象直接营销可能包括通过短信向注册客户发送内幕交易。如何收集信息不同的公司有不同的方式获取客户信息，但过程往往比表面上看起来容易得多。杂志订户名单、协会会员名册和专业会议出席目录通常都是公开的。这些数据可以给营销人员一个基本的感觉，即什么是确定的人们的兴趣是。学校注册信息、邮政编码等地理信息，以及粗略的年收入也可以从税务记录中获得。通过互联网，营销人员有时可以根据浏览的网页或购买的商品收集数据电话销售是一种常见的直销形式，是一种更个性化的联系客户的方式对于许多公司和服务提供商来说，特别是那些小规模或非常细微差别的公司和服务提供商，传统的广告形式——广播、报纸、电视等——可能不是促销预算的最佳使用方式例如，一家销售男士防脱发产品的公司必须找到一家广播电台，该电台的格式能吸引可能遇到这种问题的年长男性听众，无法保证这一群体会在公司广告播出时收听该电台的节目一些在网上购物的人担心隐私和有针对性的营销。相比之下，直接营销，这将使公司能够预先选择符合适当人口结构的客户。这些人可以通过专门的邮件或电话招徕而成为目标。这样，公司就可以在广告上花费同样的钱，但却能吸引到更高比例的潜在购买者新产品的样品可能包含在直邮营销活动中。客户超载和其他不利因素许多人不知道他们在订单或调查中包含的个人信息可能会在以后用于定向广告，这可能会使直销行业受到批评-人们通常希望充分披露他们的信息可以或将如何使用在提供之前直邮界流行的一种理念是，如果顾客从服装目录订购一件泳衣，例如，他（她）可能自然对游泳池用品或健身器材等相关物品感兴趣，这可能导致直接营销过载，因为潜在客户会被目录、未经请求的电子邮件和不必要的电话所淹没邮寄材料是直接营销的一种形式，也有人担心合法直销机构收集的个人信息可能被购买不道德的公司为了欺诈的明确目的。一个对潜在客户非常了解的营销人员可能会试图利用这些信息进行犯罪，比如盗用银行欺诈的身份。网上隐私问题对直接客户营销的一些最严厉的批评涉及到在线空间。从事在线购物甚至只是随意浏览网页的人通常不喜欢这样一种想法，即他们的活动被那些希望向他们销售特定商品或为了保护个人隐私，许多隐私专家和维权团体都试图游说制定禁止攻击性在线追踪的规则许多直销公司属于自律协会，积极阻止欺诈性或侵入性地使用其数据库。合法的直销公司通常也提供方法个人可以根据要求"选择退出"广告名单。在美国，全国性的"禁止拨打电话名单"是成功的行业监管的一个例子。该名单由联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）维护，允许个人永久性地选择不接受有针对性的电话招标在大多数国家，客户也有权取消订阅未经请求的目录并阻止收件箱中的大量电子邮件。许多反垃圾邮件和反跟踪措施在网上也很普遍。客户通常无法完全阻止目标营销，但报纸上的广告可以作为营销活动的一部分。
- 发表于 2020-08-06 22:59
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