什么是业务流程集成(Business Process Integration)？

业务流程集成（Business process integration，又称BPI）是一种策略，旨在找到连接各个技术系统的方法，使这些系统之间的信息流高效、无缝。这种集成的思想是消除在多个不同系统中重复数据的需要，提高企业经营的整体效率，在结构...

业务流程集成（Business process integration，又称BPI）是一种策略，旨在找到连接各个技术系统的方法，使这些系统之间的信息流高效、无缝。这种集成的思想是消除在多个不同系统中重复数据的需要，提高企业经营的整体效率，在结构上做到最好，业务流程集成可以为业务节省大量的时间和金钱。商人竖起大拇指举了一个业务流程集成的例子，涉及到在公司内的销售和计费系统之间建立关系。在某些情况下，这种联系是相互的，因为其中的特定数据如果销售人员可以在同一时间段访问数据库，反之亦然，计费专家可以启动从计费系统到销售数据库的查询，并下载有关扩展到客户的最新合同费率的信息。业务流程集成的概念有助于确保客户订单的处理、执行和计费相对容易，只需在所有相关系统之间建立连接。例如，如果客户安排了与服务提供商的电话会议，有关该订单的详细信息将输入预订部门，然后将信息下载到会议桥上，在会议桥上实际进行呼叫，这意味着会议操作员不需要手动输入数据，并且可能会出现输入错误，从而对会议呼叫本身产生负面影响呼叫完成后，呼叫数据将自动从会议网桥下载到计费系统，在计费系统中应用正确的费率并由系统自动准备发票，无需计费专家从会议网桥活动的打印输出中手动输入数据。通过有效地使用业务流程集成来建立内部系统之间的连接，企业通常可以以更高的速度和准确性来管理任务。当集成系统可以将信件模板与联系信息结合起来，将创建的文档下载到打印机上，则可以简化为群发邮件检索客户姓名和地址的能力，同时准备一份电子邮件列表，通知这些客户几天内收到邮件。这种类型的项目可以由一名员工在几小时内管理，而不是要求几个员工在一两天内投入时间。

发表于 2020-09-15 20:56
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分类：业务办理

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