近视是近视的医学术语。那么营销近视,指的是短视的或倾向于自我的营销行为,而不是前瞻性的,或是在考虑外部因素的情况下创建的。这种类型的营销通常被认为是不可取的。它使企业倾向于关注自己想要的,而不是客户想要的,并倾...
近视是近视的医学术语。那么营销近视,指的是短视的或倾向于自我的营销行为,而不是前瞻性的,或是在考虑外部因素的情况下创建的。这种类型的营销通常被认为是不可取的。它使企业倾向于关注自己想要的,而不是客户想要的,并倾向于创造一种这样的文化抵制变革。这两种情况都会导致名誉损失、业务损失和低效的商业行为。
![]()
女商人用手机交谈"营销近视"这个词可能是由哈佛商学院市场营销名誉教授西奥多·C·莱维特(Theodore C.Levitt)创造的,他在1960年出版的《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上写了一篇名为"营销近视"的文章,在这篇文章中,他提出企业发展营销近视症是因为他们不经常自问,而且常常假设自己知道诸如"我们从事什么行业"等重要问题的答案当时的哲学是,这些问题的答案是不言而喻的。莱维特认为,这些答案并不明显,通过探索这些答案,一家企业可以更充分地为客户服务,从而发展其业务。例如,一家传统上生产伸缩笔用弹簧的公司可能会说,它从事的是制造笔弹簧的业务,并可能会把自己作为笔弹簧制造商来推销。这样做,限制了自己和市场。更糟的是,它培养了潜在客户,让他们只从笔泉的角度来看待这项业务。公司已经形成了市场营销的近视眼。它只看过去,认为当前的商业市场会在未来维持下去。这种想法是极其危险的如果伸缩笔突然过时了,这家公司就没什么可卖的了。毕竟,这是一家钢笔弹簧制造商。这就是它自己和客户的看法。现在钢笔弹簧市场已经枯竭,客户就没有了。如果这家公司没有这样的短视,从狭隘的角度来看,会发生两件事:第一,他们会仔细观察业务之外的因素,比如市场趋势和消费者偏好。他们会预见到钢笔泉的衰落,并会准备一个应急计划,以便在市场变化的情况下,业务继续繁荣。第二,他们会问自己从事什么行业,可能会意识到自己实际上从事的是制造盘绕线的行业,这样他们就可以考虑其他类型的产品可能会使用他们的盘绕线,并使他们的客户群多样化。当钢笔弹簧市场崩溃时,他们的公司会已经有了其他的市场来做生意。