什么是操作场景(Operational Scenario)？

操作场景是一个非常复杂的场景规划领域的一部分。这个过程从一个目标开始，比如测试消费者对新产品的反应，或者看到一个组织是否准备好应对危机。接下来，收集与测试对象相关的信息。然后，场景制作者根据手头的信息确定哪些...

操作场景是一个非常复杂的场景规划领域的一部分。这个过程从一个目标开始，比如测试消费者对新产品的反应，或者看到一个组织是否准备好应对危机。接下来，收集与测试对象相关的信息。然后，场景制作者根据手头的信息确定哪些类型的事情是可能的结果。他们为测试主题目标构建了操作场景。然后，设计团队之外的人员会像场景一样在场景中移动实际发生的。商人竖起大拇指这个过程最初是作为军事情报收集和训练的一种形式。军方可以设计战争游戏，模拟真实世界的情况，看看受试者是如何应对压力的。这些游戏提供了两个主要信息：第一，负责人可以准确地看到相关人员的优势和劣势，并相应地为他们分配未来的任务。第二，应对意外策略的准备工作可以在安全但仍然准确的情况下进行测试。这些原则进入了私营部门的情景规划领域，而不是转移从战争战略来看，这两个领域还是非常相似的。这个过程的最终目标是作战场景。这是对真实人物和真实活动的实际实验，但这远不是第一步。在作战场景开始之前，重要的是要尽可能多地了解情况在灾难准备的情况下，场景规划人员需要确切地知道应该发生什么，以便看到可能发生的情况。如果建筑有多层冗余电源，场景规划人员需要考虑到这一点；否则，操作场景将不准确场景是由"if-then"语句层层构建的。构建者会研究所有可能的参与者行为，并确定场景将如何对其做出反应。他们还将研究一般性的反应，以涵盖意外的行动或计划。这个过程最终会是一个充满比喻的选项迷宫；如果X个人做了Y，那么Z发生。作为最后一步，一组人被安排在一个模拟潜在现实世界的情景中。参与者们像真实场景一样在整个操作场景中移动，做出的每一个决策都好像有实际的长期后果一样。在上述灾难场景中，人们必须保持冷静，联系必要的权威机构，避免任何直接的威胁等等。通常，这些都是连续不断的测试；当一种情况被克服时，另一种情况会立即出现。

发表于 2020-09-15 17:03
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分类：业务办理

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