IT BPO是将IT流程从一个业务外包到另一个业务企业追求IT业务流程外包的一个最有说服力的原因是完成大多数IT任务所需的大量技能。信息技术工作与商业世界中的其他工作本质上是不同的,当交流、决策和直觉等其他技能派上用场时,其他方面,如代码、语法、协议和对机器逻辑的一般注意等,更为常用因为一个企业可能拥有它所需要的所有人力资源,但缺乏任何具有高级it技能的内部员工,所以该企业可能会认为it业务流程外包是其最佳选择。企业实现外包的方式有很多种。他们可以通过招聘板招聘有技能的it专业人员,与知名公司签订合同,或聘请独立承包商担任顾问。企业可以按小时或按项目支付IT服务费用,也可以采用其他付款方式IT BPO的一种主要形式与另一个共同的业务目标有关。这称为ITES,或"IT支持服务"。当企业选择外包"ITES"时,该企业通常会以自动化的形式追求额外的效率。人力资源、销售、客户支持等许多传统任务,或者,几乎所有的业务都可以通过自动化系统来增强。这使得内部员工可以用更少的工作量来实现更多的目标,并可能从长远来看为公司带来利润。在当今全球互联互通的世界里,对于一家公司来说,实现IT业务流程外包有很多激励因素。一个是在世界其他地区雇佣IT服务比在国内外包便宜;另一个是新技术可以远程交付IT组件,所有这些都导致了IT业务流程外包在许多领域和行业中竞争激烈的企业中的增加。
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