当沟通严重失败时,就会出现阿比林悖论悖论被定义为矛盾。阿比林悖论之所以得名,是因为该理论的创始者杰里·B·哈维(Jerry B.Harvey)在其1988年出版的《阿比林悖论与其他管理沉思》一书中描述了一个群体决定去阿比林旅行的人中,每个人都去是因为他或她认为其他人想去。事实上,阿比林悖论涉及社会整合和群体决策中的角色阿比林悖论背后的理论可以被心理学家和社会科学家描述为一种群体思维的形式可以说,当一个群体的成员倾向于避免摇摆不定,并达成可能代表或不代表每个成员的理想或观点的共识时,就会出现这种情况。群体思维通常会导致糟糕或草率的决定,因为没有人想批判性地分析另一个人的意见或陈述在管理应用中,阿比林悖论被用作教学工具,甚至有一段简短的教学视频,概述了阿比林悖论的症结,并被一些管理研讨会使用。基本上,它表明一个团体的成员需要像处理他们的分歧一样管理他们的协议,它教导在任何类型的委员会中,在做出任何决定之前,小组成员都应该互相问"我们要去阿比林吗?"?"为了确保这个决定是基于实际的意见,而不仅仅是一种群体思维的形式。社会整合在阿比林悖论中扮演着重要角色。心理学专家普遍认为一个人可以在一个群体中做出的决定与他或她独自一人做决定有很大的不同。原因是多种多样的,但可能包括想避免冲突或尴尬。许多心理学研究都是围绕着确定人们如何和为什么做出决定,以及他们在社会环境中是如何变化的。
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