对于前台主管来说，什么是最好的建议(Best Tips for a Front Desk Supervisor)？

通过少量的研究，前台主管会发现一些关于如何有效完成工作职责的不同建议。大多数建议涉及接听电话、穿着合适的衣服、管理工作时间和工作空间等。因为客户通常会在进入酒店，对这一区域进行良好的监督是非常重要的，前台主...

通过少量的研究，前台主管会发现一些关于如何有效完成工作职责的不同建议。大多数建议涉及接听电话、穿着合适的衣服、管理工作时间和工作空间等。因为客户通常会在进入酒店，对这一区域进行良好的监督是非常重要的，前台主管可以确保其雇主的前台以友好高效的方式组织和运作。

前台主管必须能够与客人进行良好的互动前台主管应该以身作则，包括避免打私人电话，除非是紧急情况。许多企业对私人电话都有严格的规定，如果没有，前台主管应创建一个。在这项政策中，如果前台人员正在与供应商或客户打电话，应礼貌地要求来访的客人就座，直到他们可以等候。前台主管也会发现让其人员接听电话是有益的微笑，因为另一端的人可以听到他们声音中的微笑，这有助于加强业务关系。前台主管确保员工正确接电话的最佳方法是对他们进行彻底的教育和培训

前台主管可能会发现让员工微笑接电话是有益的。前台主管应确保他们的员工穿着得体。最合适的着装类型是模仿企业文化的一种。由于有许多不同类型的行业包括有前台的企业，所以每个行业通常都有不同于其他行业的着装规范。例如，医疗办公室通常要求员工穿上磨砂膏，但是学校办公室通常要求工作人员穿卡其裤和带纽扣的衬衫。所有前台主管都应该能够有效地管理他们的工作时间和工作空间，因为这有助于优化运营效率。通过识别每天的时间浪费以及如何避免它们，主管可以极大地提高工作时间的生产力水平。主管必须能够使前台区域井然有序，这有助于利用与空间组织相关的工具。大多数前台主管会发现，以电子方式组织所有客户文件非常有帮助。这有助于减少导致前台看起来非常不整洁的纸面混乱前台人员通常每天都要处理大量的压力前台主管可从为员工提供减压技巧中获益，尤其是在与粗鲁的客户打交道时。前台主管与其员工之间应始终保持开放的沟通渠道，因为这样可以在出现压力时发泄情绪

前台主管必须穿着专业。