什么是消费者权益倡导者(Consumer Advocate)？

在大多数国家，已通过法律保护消费者免受危险或错误工艺、欺诈性销售行为和误导性广告的侵害。在美国，负责执行这些法规的政府机构是联邦贸易委员会（FTC）和食品和药品管理局（FDA）。在英国，公平交易办公室起主要作用，而在加拿大...

在大多数国家，已通过法律保护消费者免受危险或错误工艺、欺诈性销售行为和误导性广告的侵害。在美国，负责执行这些法规的政府机构是联邦贸易委员会（FTC）和食品和药品管理局（FDA）。在英国，公平交易办公室起主要作用，而在加拿大，有几个部门参与保护消费者。消费者权益倡导者是一个个人或团体，旨在教育消费者，保护他们的安全，揭露不公平行为

残疾人倡导者对学校和企业进行监督，以确保学校和企业能够进入。一些消费者权益倡导者团体的主要关注点是教育退休人员协会（AARP）为中老年人提供信息、保险和其他服务。其他团体专注于医疗保健等特定问题，并提供基于研究的食品、药品信息，健康的生活方式和环境因素。有些人甚至公布有关医院和医疗机构的统计数据，以帮助公民做出明智的决定。

消费者倡导团体可能会派出说客，试图塑造公共政策在美国，最广为人知的与商业有关的消费者权益保护组织是更好的商业局（BBB）。这是一个由会员推动的组织，在全国各地都设有分会。会员可获得教育材料，并应遵守公平的商业惯例。对会员的投诉包括被调查，如果被发现，会员机构应采取补救措施，否则将面临驱逐出境的危险。鼓励消费者在与BBB签订合同之前，检查企业在BBB的信誉状况。

消费者权益保护组织致力于保护消费者权益有害商业行为的消费者。支持服务不足的社区的消费者权益组织提供教育和宣传。教育包括帮助公民了解公众他们可能有资格接受帮助，教授求职技巧，并提供财务咨询。残疾人倡导者监督学校和企业，确保他们遵守确保获得教育、工作场所和公共场所的法规。这些团体还监督企业和金融机构确保遵守公平和非歧视的做法。

美国退休人员协会为50岁及以上的人提供金融、健康和其他消费者权益保护服务另一个吸引了一些消费者权益保护组织的领域是制造业。一些组织监督消费者产品安全标准的遵守情况，例如儿童玩具和服装中使用无毒涂料和阻燃材料。如果发现产品有缺陷，该组织通知供应商、公众和政府机构，以确保召回要求得到满足。其他宣传团体负责监督农业、食品加工、汽车安全或药品制造在公共部门和私营部门都可以找到消费者权益倡导者。许多地方和地区政府都有消费者事务办公室，负责调查对不公平行为的投诉。私营公司雇用消费者权益倡导者与客户沟通，确定企业是否满足了他们的需求，还是在竞争中失去了客户医院聘请消费者权益倡导者，称为患者代表，负责与患者和家庭成员沟通，确保实施了适当的护理，并解决了所有问题。一些非营利的宣传团体也可以找到工作来自不同背景的人成为消费者的倡导者，他们的教育要求也千差万别。保险和医疗机构可能需要有医学背景的人。许多团体需要律师或接受过公共政策培训的人，他们可以进行诉讼或游说政府为他们的事业提供立法支持志愿服务于一个宣传团体可以帮助一个人获得宝贵的经验，并有助于在该领域获得就业机会。

在美国，联邦贸易委员会执行保护消费者的法律。